Играчът от Полша беше депозирал $159 и срещна проблеми при тегленето на $139 поради „грешка в платежната система“. Първоначално той потърси помощ от екипа по жалбите, за да разреши това. Въпреки това, след известна кореспонденция, той осъзна, че по погрешка е подал жалбата срещу грешното онлайн казино. Той поиска от екипа да изтрие жалбата с намерението да подаде нова, правилна. По негово изрично искане отхвърлихме жалбата.
Здравейте, направих депозит от $159 (5 февруари 2022 г.), днес искам да изтегля $139 и не мога да изтегля, защото се появява грешката: "грешка в платежната система" Прочетох, че това е редовна практика на този букмейкър, може ли някой да помогне аз?
Уважаеми Maciejjj,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Helabet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
- Писах на отдела за сигурност, те ми отговориха, че има проблеми с плащанията
- депозирайте USDT на tron, изтеглете USDT на Tron
- на живо и преди игра на спорта
- без бонус
Малко раздразнен от цялата ситуация, писах на отдела за сигурност, че ако не приемат плащането ми, ще напиша тема в casino.guru, че мамите хората, защото това не е първият подобен случай. тегленето на средства е прието от оператора. странна ситуация
добро утро, моля изтрийте темата, не беше този букмейкър, направих грешка, ще направя нов правилен пост.. благодаря
На този етап жалбата може безопасно да бъде отнесена към правилното казино. Моля, уведомете ме за правилния уебсайт на казиното и ние ще направим корекциите, без да е необходимо да отваряме нови оплаквания.
Ако все пак искате да затворите жалбата, моля, потвърдете още веднъж, че желаете да я затворим.
моля изтрийте това оплакване. Ще създам нов правилен. Съжалявам за неприятностите
Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
