Играчът от Испания поиска оттегляне преди десет дни. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Hallmark Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 $
Hallmark Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках тегленето на 05.10.2021 г. и депозитът все още не е направен. Поисках информация и единственото нещо, на което те отговориха по имейл, е, че след 24 часа имам решението. Той вече е взел 8 имейла със същия отговор и в чата, след като ви е поздравил, вече не отговаря, нито Бог
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Кристинел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е успешно потвърден? Разбирам ли правилно, че плащането все още е висящо в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли потвърдили, че печалбите ви са натрупани само от бонус без депозит? Проверих общите условия за бонус и това намерих https://www.hallmarkcasino.com/bonus-terms/ :
„Освен ако не е посочено друго, максималната сума за теглене от който и да е бонус без депозит е $ 100. Всички безплатни чипове, оценени на или по-малко от 100 щ.д., се предлагат с лимит за изплащане на не повече от или по-малко от 100 щ.д.
Бонусите за добре дошли имат максимална сума за теглене от $ 100,00 за всички НОВИ играчи. Ще бъде необходим минимален депозит от $ 30, за да се уважи оттеглянето. "
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Кристинел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
