НачалоЖалбиHallmark Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Hallmark Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

Hallmark Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 26.7.2021 | Случаят е приключен : 10.8.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Съединените щати отмени печалбите си с правило, забраняващо обратно изкупуване на множество поредни безплатни бонуси. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Получих текст и се обадих, разговарях с лейди, която ми оправи акаунта. Изрично питам дали 300-те безплатни чипа, които ми даваше, бяха подлежащи на касиране след преминаване, тя каза да, а аз спечелих до почти 6000 и се опитах да се оттегля и сега те казват Използвах безплатни чипове с интервал от месец и никой deptin между тях не знаеше, че когато я попитах и те ме излъгаха сега, не мога да се оттегля, че нещо може да се направи по този въпрос

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Чарли,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия и това намерих https://www.hallmarkcasino.com/bonusterms/ :


Играчите не могат да осребрят последователни множество безплатни бонуси. Ако сте осребрили един бездепозитен бонус и впоследствие ви се предлага друг, трябва да направите депозит с реални пари, преди да имате право да осребрите втория бездепозитен бонус. "

Безплатният чип между депозитите може да ограничи или анулира шанса ви за теглене. Играчът има право само на един безплатен чип между депозитите; всички печалби, получени от множество безплатни чипове, ще бъдат анулирани. Например, ако Играчът иска да осребри два безплатни чипа подред, играчите няма да могат да изтеглят печалби, генерирани от игра на посочените чипове. Казиното си запазва правото да прави изключения от одобренията за теглене. За допълнителни въпроси, моля свържете се с отдела за обслужване на клиенти. "


Ако знаете, че можете да осребрите повече от един безплатен бонус, без да депозирате депозит, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай.

Моля, не се колебайте да препращате историите на касата и бонусите си на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте обвинени по погрешка.


И накрая, коригирах оспорваната сума, тъй като максималният брой на безплатен чип от $ 300 ще бъде ограничен до $ 100.


„Освен ако не е посочено друго, максималната сума за теглене от който и да е бонус без депозит е $ 100. Всички безплатни чипове, оценени на или по-малко от 100 щ.д., ще се предлагат с лимит за теглене, не по-голям от или по-малък от 100 щ.д. "

„Всички безплатни чипове за партньори / маркетинг от $ 100 или повече или по-малко от $ 100 ще имат право на изплащане на максимум $ 100. За повече информация прегледайте описанието на бонуса във вашата история на бонусите. "


Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Чарли,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини