НачалоЖалбиGreatWin Casino - Печалбата на играча изчезна.

GreatWin Casino - Печалбата на играча изчезна.

Автоматичен превод:

Сума: 750 €

GreatWin Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.1.2023 | Случаят е приключен : 19.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия получи технически проблем, след който победата му изчезна. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, купих бонус игра в казино greatwin с 40 евро в Wild Wild Bass grkauft Получих 2 безплатни завъртания и спечелих 750 евро и след това безплатните завъртания бяха готови, парите за печалба са в сметката ми само за минута и след това ги няма моя акаунт, служителите на greatwin не ми отговарят, просто исках да знам дали мога да си върна парите.. исках да направя този win sreenachot, но не направих грешката си.

Моля, чакам вашия отговор

Много благодаря


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Dmmm90,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията. Бихте ли посъветвали кои точно печалби са изчезнали от баланса ви? Беше ли печалба от едно завъртане или от множество завъртания? Имате ли достъп до историята на играта си? Записана ли е победата там? Имаше ли активен бонус в акаунта ви, когато възникна проблемът?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Томас,

Купих безплатни игри от тази игра за 40 евро, имам само 2 безплатни игри и една рулетка, в тази игра нямаше активен бонус.

В тези 2 безплатни завъртания спечелих 6,66 евро и в тази единствена рулетка спечелих 750 евро и парите бяха в сметката ми за 2 минути, след което ги няма, в историята на играта ми не се показва за 750 евро, показва само за тях 6,66 евро.

Играта се казва Wild Wild Bass

Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Dmmm90,


Можете ли да получите достъп до хронологията на вашата игра или да поискате регистър на играта от поддръжката на казино? Записана ли е победата там? Моля, имайте предвид, че ако няма запис на вашата печалба, не можем да ви помогнем много.


Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Dmmm90,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини