Играчът от Австрия поиска оттегляне 4 дни преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
GreatWin Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
GreatWin Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
GreatWin Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
От 4 дни искам да изплатя 500 евро, но парите не се превеждат. Съгласно условията парите ще бъдат преведени в рамките на 3 дни. Явно това не е така. Страхувам се, че парите няма да дойдат. Освен това все още не съм потвърден, тъй като това трябва да е първото ми изплащане. Проверката предварително не е възможна. Според акаунта в момента не е необходимо. Опасявам се, че това ще се забави още повече. Бях в няколко чатове на живо и писах на поддръжката. До сега беше само отлагано. Продължава да казва "ще си получите парите много скоро". Нищо обаче не се случи. Какво мога да направя сега?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа yvelme,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за информацията! Само сега ме притеснява, защото в условията пише, че е само 1-3 работни дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Проблемът се реши! Плащането е извършено след 5 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, yvelme. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
