Играчката от Канада се бори да изтегли печалбите си. По-късно тя реши, че вече не се интересува от нашата помощ, затова отхвърлихме жалбата.
Автоматичен превод:
GreatWin Casino - Оттеглянето на играча не е обработено.
Автоматичен превод:
Сума: Can$62 785
GreatWin Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
GreatWin Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Този билет е създаден от ваше име.
· Луис (Greatwin)
· 14 октомври 2022 г., 17:52 GMT+3
· Скъпа Люси,
Благодарим ви, че се свързахте с нашия екип за поддръжка на клиенти.
Молим ви да ни предоставите подробности за някой от следните електронни портфейли: EcoPayz, Mifinity, Ezeewallet или Crypto, за да възстановим вашите средства.
Благодарим ви предварително и ви желаем приятен ден!
Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез имейл support@Greatwin.com или чрез чат на живо.
Най-добри пожелания,
Greatwin.com
Знаех дали Канада има някое от тези приложения. Изпращам им имейл 11 пъти без отговор. Бях толкова разстроен, че най-накрая на 18 октомври 2022 г. купих ECOPAYZ, в чата беше посочено, че това е единственият метод за плащане или теглене.
Не знам към кого да се обърна. Печелил съм други пари от друго казино и съм имал проблеми.
Изпратих изпращане, така че имейлът ми забравих да преброя.
Прикачих личната си карта по-долу
Моля, помогни ми!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Искрено Ваш
Луси Де К***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми decesal30,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте поискали теглене чрез Ecopayz? Ако отговорът е да, бихте ли уточнили кога точно сте го поискали?
Също така, правилно ли разбирам, че това беше първият ви опит за теглене в това казино?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не знаех, че единственият начин да изтегля печалбата си е да имам една от следните сметки
електронни портфейли: EcoPayz, Mifinity, Ezeewallet или Crypto. Това не беше обяснено на уебсайта на казиното.
Играл съм в други казино онлайн и нямах проблеми с прехвърлянето на парите ми към банковата ми сметка.
Постоянно им казвах, че в Канада не съм запознат с тези методи на депозити. Не получих отговор на имейлите, които изпратих на 14, 15, 17, 18 октомври. Накрая в чата на сайта на Greatwin човекът обясни, че това е единственият начин да получа парите си, като си открия сметка. Най-накрая открих акаунт на 18 октомври в EcoPayz (за който не бях сигурен колко е безопасен) Оттогава не съм ги чувал. Вече са две седмици.
Колко време трябва да чакам? Сумата не е голяма, тя е $627,85 канадски, но все пак това са моите пари, които спечелих. Похарчих повече, отколкото спечелих в това казино. Освен това след тази ситуация се самоизключих никога повече да не играя на този сайт. Никога няма да препоръчам това казино на никого.
Благодаря ти Люси
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Нямам от вас относно оплакването ми срещу Greatwin Casino. Бихте ли ме уведомили, ако се прави нещо. От две седмици си чакам парите. Писах на support@greatwin.com и не получих отговор.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, decesal30. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане, след като е поискано . Ще оставя тази жалба отворена още една седмица и ако няма развитие до края на този срок, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне.
Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина:
Тази събота ще бъдат три седмици, откакто спечелих парите в Greatwin Casino. Все още не съм получил печалбите си.
Те ми изпратиха имейл три пъти с трима различни лица, които задават един и същ въпрос „да им предоставя екранна снимка на моя акаунт.
Толкова съм разстроен, че информацията ми вече е из целия уебсайт.
Бихте ли разгледали това.
Благодаря ти
Луси Де К***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Преди да продължите с тази жалба, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (ако има такава)? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, отменете жалбата ми, никога няма да получа парите си.
Това казино те кара да мислиш, че ще ти изпратят парите и ще ги задържат.
Благодаря ти
Люси
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Както споменах в имейла тази сутрин. Изтрих цялата кореспонденция с Greatwin Casino. Те ме карат да тичам наоколо. Затова реших да оттегля жалбата и да забравя за парите.
Научих си урока. Вече няма да играя онлайн казино.
Благодаря ти
Луси Де К***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Разбирам. Сега ще затворя тази жалба според вашето искане. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
