Играчът се регистрира и депозира в това казино. Тя беше обвинена, че има множество акаунти, така че профилът й беше блокиран. Тя твърди, че е предложила документи, за да потвърди самоличността си, но това не помогнало. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Регистрирах се в Casino 12/9/19. Сложете депозит от 1960 UAH. Играна и публикувана при изтегляне на 3 800 UAH. Не работи половин час, тъй като акаунтът ми беше блокиран, без никаква причина се опитаха да ме обвинят в създаване на мулти акаунт. Тогава помолих да дам поне някакви доказателства, че съм нарушил нещо, но те ще ми откажат, въпреки факта, че предложих да изпратя документ, потвърждаващ самоличността на мен като играч. Вход: Karina6667
Скъпа Карина,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Има ли вероятност вече да имате акаунт в това казино? Бихте ли така любезни и да предадете комуникацията си с казиното при нас, ако е възможно?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Карина,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
