Gossip Slots Casino - Играчът е обвинен, че играе ограничена игра.

депозира и получи бонус. Играна чрез различни игри и имаше голяма печалба на слот и баланс от около $10 000, изигран до баланс от $12 500.

wager req беше приблизително $14 800 и при баланс от около $8800 оставащите ми бяха приблизително $1600.

когато вляза отново, балансът ми е $540, чатът на живо казва, че съм нарушил условията за залагане на рулетка на живо.

При преглед на условията се казва, че залагането на определени игри не е разрешено и ако играч се опита да го направи, ще се появи съобщение за грешка.

съобщението за грешка не се появи и това би попречило на играчите да играят по грешка играта, която нарушава техните условия.

те премахнаха над $8000 от баланса ми и не дадоха никаква причина защо, ако е настъпило нарушение на условията, те са щастливи да оставят малко баланс и не го „конфискуват", както се изразяват.

Нищо от баланса не беше спечелено в игра на живо, която не трябваше да ми бъде позволено да играя, и играх на различни игри след тази игра, така че те позволиха играта да продължи след игра там системите не генерираха термините за съобщение за грешка кажи, че ще стане. „Играчи, които се опитват да залагат на някоя от тези игри, използвайки бонус средства, ЩЕ бъдат посрещнати със съобщение за грешка"

условията не казват нищо, свързано с това, че е нарушение или че могат да вземат бонуси. Мога да разбера, че се брои до 10% или дори по-малко от вноски за залагане, но ако е изрично забранено да се играе в определена игра и ако в случай, че се опитате да го направите, ще получите съобщение за грешка, тогава играчът не може да бъде държан отговорен . Ако нарушението е толкова сериозно, тогава трябва да вземете всички бонус средства обратно.

те ми казаха, че всички правила, които не са ви ясни, можете да се свържете с тях и те могат да ви обяснят! Казах, че правилата не трябва да са ясни и да могат да бъдат разбрани от нормалните хора

Уважаеми Киранграйсън,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Проверих общите правила и условия за бонуси и ето какво намерих ( тук ):

Моля, имайте предвид – Бонус парите, използвани за залагане на която и да е от следните игри, не са разрешени: Бакара (включително на живо), зарове и европейска рулетка (включително на живо). Играчите, които се опитват да залагат на някоя от тези игри, използвайки бонус средства, ще бъдат посрещнати със съобщение за грешка. Промяната на избора на игра в лобито на Казино на живо вече няма да задейства това съобщение за грешка за забранените игри, изброени по-горе (Бакара на живо и Европейска рулетка на живо), но правилата за бонуса продължават да се прилагат. Бонусите трябва да бъдат заявени в момента на депозита. Бонусите няма да бъдат издавани със задна дата. Всички депозитни бонуси се губят, ако всички свързани депозитни средства се играят преди изискането на бонуса. Ако имате някакви притеснения или въпроси относно нашата бонус програма, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, преди да правите каквито и да било залози.

Ние обаче смятаме, че ограничените игри за бонус игра трябва да бъдат блокирани и това правило да се прилага на софтуерно ниво, т.е. че софтуерът или уебсайтът на казиното не трябва да позволява на играчите да залагат на игрите, които не са разрешени за игра, докато завършват бонус залагане. Това би бил идеален сценарий. Друга приемлива практика би била поне да предупредите играчите, когато имат достъп до ограничена игра, че тази игра не е разрешена за игра, докато имат активен бонус.

Бихте ли ми казали дали сте били предупредени от софтуера при достъп до някоя от ограничените игри и дали това е бил първият ви осребрен бонус в това казино?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей patronela това беше моята мисъл. Фактът, че казва, че съобщение за грешка ЩЕ се появи, ми казва, че това е ограничение на системно ниво, което няма да позволи. Знам, че много казина приемат това.

не е дадено предупреждение от системата и според условията това съобщение за грешка би попречило да ви бъде позволено (дори при грешка, като щракнете върху грешна игра) да нарушите условията.

Попитах относно съобщението за грешка и операторът каза „може да получите съобщение за грешка". Казах, че не е това, което гласят вашите условия, казват, че ще получите такъв.

ще изпратя няколко екранни снимки на чата

добро утро, изглежда вече са разбрали, че това е системна грешка и тяхна грешка, тъй като сега, ако се опитам да щракна върху същата игра, съобщението за грешка ви спира да я играете.

изглежда след вчерашния ми инцидент те разбраха, че системата им не показва грешката и я поправиха.

Току-що проверих формулировката на условията, които бяха променени от вчера, смятам, че прикачената екранна снимка ви беше изпратена вчера. Те добавиха ред относно съобщението за грешка, което не се показва, ако игрите се променят в лобито. Така че отново от вчера системата вече е коригирана, за да спре да играе ограничени игри с бонус средства и те са променили условията си, без да уведомят никого! Много подъл?!

Здравейте, благодаря, прекредитираха бонуса. Само за информираност и за предотвратяване на евентуален предстоящ проблем с оттеглянето.

Сега успешно изпълних изискването за залагане и мога да изтегля $8200. Въпросът е, че мога да правя само $2500 на седмица, а не чрез депозитен метод на виза. Само биткойн и банков превод. Сега ще опитам, но само в случай, че възникнат проблеми.

Страхотни новини, Киранграйсън. Благодаря Ви за актуализацията. Много се радвам да видя, че повече казина възприемат тази практика за блокиране на напълно ограничени игри, докато бонусът все още е активен.

Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие. Ще маркирам тази жалба като разрешена веднага щом получим потвърждение от вас, че всички печалби са получени.

Те не правят тегления бързо.

максимум $2500 на седмица.

48 часа от заявката до нейната обработка и след това още 1-3 дни, след като бъде обработена.

Гледайте това пространство

Добре, така че проверено и потвърдено по имейл, 48 часа и не е обработено, затова питам и те искат документ.

doc не е в списъка за потвърждение, това е ръкописно писмо с дата и карта за депозит, трябва да бъде подписано, показващо разрешение за мен да правя депозити.

изпратено два пъти и „не е получено". Потвърдено получаване днес и препоръчано 48 часа за обработка преди след това 1-12 дни за получаване.

Посъветвах, ако изтеглите btc и чатът да кажат, че трябва да бъде анулиран и поискан по банков път, тъй като btc не е използван за депозит. Те няма да посъветват кои, ако има такива, банки обработват по-бързо от срока от 1 до 12 дни. Казах единственото нещо, което бих искал банката да приема международни преводи/тегления. Попитах дали могат да посъветват някой, който да избягва и да отложи след „12 дни" и те

толкова трудно!

Напълно разбирам разочарованието ти, Киранграйсън. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 7 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.

Просто актуализация, все още не е обработена, всяко извинение ще бъде.

попълнете всички подробности за банковия превод и минават 48 часа и съжалявам, че маршрутният номер е неправилен. Уверих ги, че не е и изпратих екранни снимки. О, добре, нашите системи казват, че е грешно. Сега не може да се обработи днес, така че се забави за утре. Второто ми теглене под BTC вече изчезна от акаунта. Така че имам едно теглене, което чака да бъде обработено утре, а другото не мога да го видя. нищо повече от тактика, която ви изкушава да използвате баланса!!

Шокиращо

Добре, така че търпението ми е на края.

така че след неуспешно последно теглене давам цялата информация отново на агента в петък и ми казаха, че ще бъде направено по-късно. Банката посочва за вътрешно плащане IBAN и BIC SWIFT имат цялата информация. По-късно в петък те „потвърждават BIC" и вече е твърде късно за обработка, ще бъде понеделник, но имаме цялата необходима информация.

понеделник (днес) каза, че ще се обработи по-късно, но цялата информация е там. По-късно ми казаха, че ще стане до 12 часа. След това е краят на деня. 4:30 Връзвам се отново и „съжаляваме, че липсва код за сортиране" УАУ. Съветвам какво е необходимо и изпращам линк към страницата на банките, все още съм категоричен, че им трябва код за сортиране, който поставят в полето за маршрутизиране.

добре, това се провали миналата седмица, така че няма смисъл, не е необходимо. Твърде късно за обработка, сега е утре. Добре, какво правиш с кода за сортиране? Ще бъде въведено в полето за маршрутизиране и няма да знаем дали е правилно, докато не бъде обработено. Казах, че сега мога да ви кажа, че ще се провали.

вече почти 3 седмици и все още не е обработено, просто ме излъгаха за това каква е необходимостта, какво се случва и т.н. Не знам нищо и до утре по това време ще се върна, за да ви кажа, че има проблем. Не би трябвало да е толкова трудно да се тегли, рейтинг на казино 9,3, не знам как. Дадох цялата необходима информация и те играят игри. Моля помогнете

Добре, за мой абсолютен шок, най-накрая обработиха плащането и чакаха 3–12 дни.

не може да ми даде txn ref (нямам такъв). Казах добре, че има разписка за всяко плащане - дава ми се 9-цифрен буквено-цифров код, казах към коя банка изпращач се отнася това - о, ние не знаем от коя банка изпращаме. Честно казано, смешно е колко глупости говорят.

така че тепърва ще получавам и тепърва ще проверявам референта, но е потвърдено, че е изпратен. Имам копия от всеки мой чат, който сме имали, всяка лъжа и т.н.

така че имах 2 x £2500 тегления с реф. 14044 и 14066, които на 18 март бяха отменени, тъй като бяха позволили теглене на биткойни, но не можете при първото теглене.

Така че те току-що са обработили едно от тегленията, когато попитам за второто и дали може да се направи веднага или трябва да чакат 7 дни, те не могат да видят другото теглене. Казах, че и двамата са там, дадох реф и само единият обработен. О, не мога да го видя, сигурен ли си! Разбира се, сигурен съм, че съм ви изпратил екранни снимки.

така че 3 седмици за теглене и сега второто теглене не могат да намерят и го търсят. Тези трябва да бъдат затворени, това е ужасно

Благодаря ви много, Kierangrayson, за актуализацията. Надявам се плащанията да минат най-накрая. Системата не изглежда лесна за употреба, но вярвам, че ще получите всичките си печалби за нула време. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Благодаря ти. Да, системата е ужасна и персоналът е нечестен.

не могат да ми дадат реф за тегленето, за да го проследя, също няма история, за да видя тегленето.

представителят на казиното върна ли се при вас?

в Honesty 2 - 12 работни дни (така че 3 седмици) е много по-дълго от всяко друго банково плащане, което съм виждал. Повечето казват 2-5 дни.

те не предоставят идентификационния номер за плащане, така че е възможно да не са изпратили още и да задържат още една седмица, след което да изпратят.

с такъв добър рейтинг и активен персонал във вашия форум със сигурност можете да накарате някой да коментира?

Благодаря ви много, Kierangrayson, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей,

Благодарим ви Kierangrayson, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Gossip Slots Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.

Благодаря ти!

Благодаря ти Питър

Очаквам да се върнат и да кажат, че това се дължи на това, че съм теглил чрез грешен метод, след което съм предоставил грешна информация.

позволиха ми да поискам 2 x $2500 чрез BTC. След като изчаках 48 часа ми казаха, че не мога да използвам този метод. Това е добре, T&C го посочват, но или не трябва да е опция, или не трябва да отнема повече от 48 часа за уведомяване.

тогава двете тегления бяха посъветвани да се извършват по банков път. Предоставих цялата поискана информация на агента в чата и след 48 часа казах, че маршрутният номер (за който ми казаха, че е код за сортиране във Великобритания) е грешен.

Този път ми казаха да оставя номера на маршрута празен, когато агентът взе цялата информация, поиска да потвърди BIC номера, но в петък е твърде късно за обработка, така че понеделник, идва понеделник и липсва кодът за сортиране!! Вашият агент взе всички подробности и не попита? Е, имаме нужда от него 🤯.. твърде късно понеделник, така че обработено вт.

казаха, че се обработва и до 12 дни. Ако нямате ден 13, свържете се с нас! Няма референтен номер за плащане, няма подробности, може да ми каже подателя, нито нищо. Казаха, че плащанията могат да се провалят за грешни данни и да бъдат върнати, казах, че данните не могат да бъдат грешни, ако е проверено и е неуспешно последните два пъти преди изпращане, ако е изпратено, щастливо ли е? Не, винаги е така. Добре, как го проследявате, ако не е получено и няма препратка - не е даден отговор.

Gossipslots, ако не сте съгласни с някое от моите твърдения за събитие, моля, уведомете ме и ще публикувам екранна снимка на чата като доказателство.

попитах за второ плащане за теглене и казах, че има само едно, добре, къде е другото от тегленето на btc? Така че сега съм с едно от тегленията!

сметки са затворени поради причина, за която ми изпращаха имейли, но така и не бяха изпратени. Не мога да вляза сега, за да видя подробности, въпреки че нищо там не показва депозити или тегления. Беше коментирано, ако остави отрицателна рецензия, за която коментирах, че е точна рецензия на опита, който съм имал, и дори предложих да разгледам възможността да го променя, ако проблемът бъде решен.

здравей

Играта на бакара (включително на живо), зарове и европейска рулетка (включително на живо) е против нашите бонус условия. И играчите получават съобщение за грешка и са ограничени да играят, но вие сте прескочили това, като сте влезли в лобито и сте променили играта там. Затова актуализирахме нашите условия съответно, докато играчите се възползват от това. Прекредитирахме бонуса като знак на добра воля.

След като проверих акаунта ви, виждам, че сте били помолени да изпратите правилните данни за банков превод няколко пъти, вариращи от невалиден маршрутизиращ номер, без предоставяне на суифт код или код за сортиране. Това са всички неща, от които се нуждаем, за да обработим плащане. Процесът на теглене щеше да бъде по-бърз, ако правилните подробности бяха предоставени от самото начало. Получихте вашите $2500 теглене от нас, след това продължихте към възстановяване на 6 от вашите 8 депозита, поради което ви беше блокиран да играете отново в нашето казино.

Желая ти всичко най-хубаво,

Аманда - Слотове за клюки

Здравей Аманда

Ще предоставя екранни снимки на информацията, поискана от вашите агенти и това, което е предоставено.

при първия случай ми казаха, че „номерът за маршрутизиране" е сортиращият пич за сметки в Обединеното кралство и предоставих това, което се оказва, че е грешно, тъй като акаунтите във Великобритания нямат номер за маршрутизиране, кодът за сортиране не беше в заявката и никога не е поискан . Очаквам вашите агенти да са наясно какви подробности са необходими за сметки в Обединеното кралство, освен ако това не е първият, който сте обработили.

когато това не успя и разгледах банкови преводи, само IBAN и BIC SWIFT са необходими и съдържат цялата информация. Така че втори опит отново всичко, при условие че агентът поиска, че е доволен. След това се върнаха късно в петък с запитване за BIC кода, който вече бях предоставил. Това доведе до „твърде късно"

за обработка и отложено до вторник, когато в крайна сметка бях предоставил всичко поискано.

Не бихте дали справка за плащане за бързото плащане, тъй като казахте, че не получавате такава. Няма възможност за проследяване или доказателство, че е изпратено или кога. В крайна сметка нямаше да питам всеки ден дали има номер за проследяване. Току-що ми казаха, че ако не го получите до 13-ия ден, уведомете ни, тъй като може да е бил върнат за грешни данни.

имаше 2 x $2500 тегления първоначално чрез BTC, които бяха анулирани и едно от тях беше преобразувано в банково, а другото трябваше да чакам 7 дни, за да обработите това. На сайта няма история на транзакциите, така че не мога да видя депозит или теглене в сметката. Реф. теглене 14044 и 14066, 1 е обработено, другото все още не е и чакам тази обработка, моля!

Ще предоставя екранни снимки в подкрепа на това, което казвам и че информацията, която посочвате относно тегленията, е невярна

Уважаеми Киранграйсън ,

Получихме информация от казиното относно сторнирания на плащания по вашата сметка. Бих искал да попитам дали знаете за такава дейност. Моля, имайте предвид, че връщането на плащане може да доведе до сериозни последици не само за това конкретно заведение за хазарт, но и за други заведения в бъдеще.

Здравей Питър

казиното изпращаме информация, свързана с това, но нищо не е получено. Посочените $300 и $375 такси за биткойн, но като клиент от Обединеното кралство тази валута не се използва и аз не използвах крипто, за което биха могли да се отнасят такси.

може да има грешка в частта за казината, тъй като всяка забрана ще се прилага и в техните дъщерни сайтове, но аз мога да депозирам на тези сайтове.

както е сега, аз не съм платил $5000 от казиното, те не предоставят подробности, свързани с плащане, което заявяват, че са обработили, не могат да потвърдят второто плащане за теглене, което е неизплатено в момента и отне повече от 3 седмици, за да го получа първо плащане до обработен етап. Казиното се основава на информацията, която предоставих погрешно, която можете да видите скоро, че е неправилна и се дължи на това, че са променили мнението си относно това, което е необходимо, което води до забавяния.

в момента всичко, което имах, е заплаха от Питър, свързана с нещо, за което не ми беше дадена информация, а истинският проблем със средствата на играчите остана некоментиран

Проверих общите правила и условия за бонуси и ето какво намерих ( тук ):

Ако подозираме, че някаква дейност от страна на Играч е в нарушение на тези Правила и условия или че е измамна или престъпна, или ако някой от вашите депозити бъде изтеглен обратно, ние ще имаме правото да (i) задържим всички депозити, направени от Играч и/или всички печалби, дължими на Играча, (ii) компенсира Компанията за всякакви суми, дължими на Компанията от Играча (включително съгласно разпоредбите за обезщетение тук), и по-нататък да се справи с тези суми, както се изисква от закона или регулаторните изисквания .

С приемането на която и да е награда и/или печалби от Компанията, Играчът потвърждава спазването на настоящите Правила и условия и се съгласява с използването на името му за рекламни и промоционални цели. Всички приложими данъци, ако има такива, върху всяка награда са отговорност единствено на Играча.

В този случай е важно дали сте върнали депозитите, ако сте го направили, това се счита за измама и за съжаление вече няма да имате претенции към печалбите. Бих искал още веднъж да ви попитам дали знаете за подобна дейност.

казиното изпращаме информация, свързана с това, но нищо не е получено. Посочените $300 и $375 такси за биткойн, но като клиент от Обединеното кралство тази валута не се използва и аз не използвах криптовалута, за която биха могли да се отнасят такси.

може да има грешка в частта за казината, тъй като всяка забрана ще се прилага и в техните дъщерни сайтове, но аз мога да депозирам на тези сайтове.

Уважаеми Киранграйсън ,

Не сте ли издали тези сторнирания? Ако това е грешка от страна на казиното, ще трябва да разгледаме сторниранията, за да видим защо са възникнали и не можем да продължим с процеса на теглене, докато този проблем не бъде разрешен. Благодаря ви предварително!

добър вечер, не знам никакви подробности, освен таксата за биткойн от $300 и $375, посочена от тях. Не знам нищо за обратно таксуване на плащане от $300 или такса за биткойн от $375. Първо, никога не съм използвал крипто метод, за да го деспотирам в някое казино, второ, всичките ми плащания са в GBP, а не в USD

Kierangrayson , бихте ли предоставили екранни снимки на вашата история на транзакциите, за да докажете, че не сте депозирали с помощта на крипто, както и че не сте таксували обратно тези депозити? Ще помогне много с това разследване.

Благодаря ти!

Както е поискано, вижте екранните снимки. Смятам, че има 10 депозита, подчертани от зелените маркери.

Общо платено в GBP - £391,87

Общо платено в щатски долари - $473,59

Общият брой направени депозити не съвпада с числото, което цитират, нито общият брой в щатски долари възлиза на цитираните $300.

По отношение на таксите от $375 в btc, които те цитират, възможно ли е връщане на плащане за крипто?

Благодаря ви много Kierangrayson , бих искал да ви помоля, ако можете да предоставите банково извлечение от датата на първия депозит до днес, това би помогнало много при разследването на този случай. Можете да го изпратите на моя имейл peter.c@casino.guru .

Благодаря ти!

Бях отговорил на Питър по имейл.

добре, така че нямам информация за транзакциите по имейл, само списък от 6, изпратени в чата, които показват дата на транзакция, час и компания. Нищо свързано със сторниране на плащане.

първо ми казаха $350 оспорени и след това $450 в биткойн такси. Попитах, тъй като никога не съм използвал btc, така че можех да имам такси, и казах, че трябва да платя $800 САМО в крипто. Нямам крипто като опция за плащане и съм готов, ако имах достатъчно информация, за да покажа, че трябва да платя такса, тогава не мога, тъй като е само крипто.

вчера ми казаха, че е 350 плюс 450 банкови такси, 75 за всяка транзакция от моята банка и тяхната банка, казват те. Плащанията, които те изброяват, изобщо не са плащания към клюкарски автомати, те са плащания към компании в Нигерия, които не са част от тях.

не мога да намеря никаква информация за тези компании онлайн и съветът е да сте наясно с потенциална измама, тъй като всеки, който плаща на американска компания и след това получава информация от тях за спор от компания, разположена на друг континент, трябва да е наясно.

във всеки случай все още чакам актуална информация за обработеното теглене, което вече е преминало изключително смехотворния прозорец от 12 работни дни и не мога да получа никаква информация или данни за проследяване за това. След това все още чакам да бъде обработено второто теглене, което те твърдят, че не могат да намерят.

тази компания трябва да бъде заличена. Забавете тегленето с 3 седмици, след което най-накрая ще ви кажа, че е готово, тегленето на плащане не е получено след още 3 седмици и някакъв спор, създаден случайно за плащания към някаква фалшива компания в Африка. Клиентите, обслужващи теглене, изчезнаха във въздуха и „те не знаят нищо за това" … $5000 от джоба си при печалба и след това заявиха, че ми дължат $800. Те наистина са нещо необяснимо

Уважаеми Kierangrayson , казиното ми предостави доказателства за вашите сторнирани плащания, така че бих искал любезно да ви помоля дали можете да потвърдите, че сте сторнирали вашите депозити.

За да отговоря на вашето безпокойство относно валутата, вие наистина сте депозирали в GBP, но системата на казиното работи в USD, както можете да видите и на снимките, които ми предоставихте по-рано. Те също съответстват на сумите на сторнирания, които можете да видите в доказателствата от казиното.

Бих искал да ви обясня защо сторнираните плащания се наказват толкова сурово. Ако притежателят на картата успешно подаде връщане на плащане, тогава хазартната компания поема удара за измамните транзакции. Ако компанията е изправена пред твърде много сторнирания на плащания в рамките на определен период от време, нейният доставчик на обработка на плащания може да накаже бизнеса с такси или дори да анулира договора си, поради което има право да конфискува вашите печалби и да поиска компенсация на таксите, произтичащи от сторнирането.

Благодаря петър

Не съм връщал никакви депозити, направени в казиното, и говорих с банката и те потвърждават, че няма връщания на плащания и към казиното.

това всъщност не е доказателство за сторнирания на плащания, това е списък във формат на електронна таблица, мога ли да видя изброеното сторниране на плащане под формата на банково извлечение на gossipslots.

Здравейте Kierangrayson , любезно ви моля да предоставите банковото извлечение като доказателство, за да потвърдите, че сторниранията не са извършени. Ако не го приемете, ще го приема като отказ от съдействие от ваша страна и за съжаление ще трябва да отхвърля тази жалба. Казиното предостави каквото можа и сега е ваш ред да допринесете за разследването.

Благодаря за разбирането.

Благодаря ви за предоставените доказателства, но бих искал да ви помоля дали можете да предоставите действителна екранна снимка на вашето банково извлечение. Не искам да поставям под въпрос достоверността на вашите доказателства, но се надявам, че разбирате, че би било по-добре доказателствата да са във формат, който не може да се редактира.

И за да изясним нещата, предоставеното доказателствено казино е екранна снимка от администратор, който гледа акаунта ви в системата на казиното.

Благодаря ви предварително!

Извиненията трябваше да изчакат, докато се появят

Уважаеми Kierangrayson , бих искал да попитам дали акаунтът ви в eToro е свързан с банковата ви сметка.

Благодаря ти!

Etoro е свързан с коя банкова сметка?

etoro е банкова сметка.

Питър, с уважение, това продължава много дълго време и знам, че правиш каквото можеш, но клюкарниците вече игнорират всичките ми съобщения в чата и няма да обсъждат нищо.

не знам какво се случва и не стигам до никъде.

агент ме информира в събота вечерта за банковите данни, използвани от тях, и те посочиха номер на сметка и номер на маршрутизация.

сметките в Обединеното кралство нямат маршрутизиращ номер и според първия опит за теглене, който се провали, когато използваха кода за сортиране като маршрутизиращ номер. Последния път не дадох маршрутизиращ номер, но те го използваха. Те също така съветват да използват доставчик на плащания, който не дава никакви препратки за проследяване на плащането.

какво ужасно ужасно казино

Добър вечер Питър.

Добре, казиното категорично отказват да говорят сега. След пояснението, че са използвали грешна информация, когато поискаха тегленето ми, което доведе до неуспех на първото плащане и връщане при тях в резултат на това, те сега няма да говорят и да прекратят чатовете!

така че се надявам да сте разбрали нещо от тях, тъй като те не обсъждат нищо, не ми дават информация или каквото и да питам, не знам защо са така след месеци.

Надявам се, че сега сте се договорили за нещо, доста съм разочарован, че след като бях помолен да предоставя банкови екранни снимки, ми отне почти седмица, за да се върна и да попитам дали банковата ми сметка в etoro е свързана с банковата ми сметка. Все още не съм напълно сигурен относно заявката, тъй като моята сметка в etoro е банкова сметка.

моля за обратна връзка, тъй като има нужда от решение, моля

Уважаеми Kierangrayson , все още се опитвам да разследвам възникналите сторнирания на плащания, тъй като докато този проблем не бъде решен, няма да ви бъдат изплатени повече печалби.

Въпросът ми относно вашия акаунт в eToro се дължи на факта, че доказателството за връщане на пари, предоставено от казиното, е направено към сметка в банка, а не в eToro. Ако сте получили някое от тези сторнирания на плащане към картата си, за съжаление няма да можем да накараме казиното да изплати оставащите ви печалби, тъй като сторниранията на плащания се считат за измама и водят до конфискация на всички печалби, както обясних по-рано в темата. Казиното просто налага своите правила и аз няма да мога да направя нищо, ако случаят е такъв, и за съжаление ще трябва да отхвърля жалбата му.

Ако сте сигурни, че не сте направили тези сторнирания, бих ви посъветвал да се свържете с доставчика, който сте използвали за депозиране в казиното, и да попитате дали са извършили връщания на плащания от съображения за сигурност или по друг начин вместо вас.

Благодаря за разбирането!

Следобед Петър

сега съм много объркан тук и отново изглежда, че сте на страната на информацията, предоставена от казиното.

Предоставих доказателство за плащания от сметката на etoro в USD за сумите, съответстващи на техните екранни снимки.

Паричната сметка etoro е сметка с дебитна карта Visa, от която са изпратени плащанията. Казиното твърди, че са извършени сторнирания на плащания, сега единственият начин да направите това е чрез картата, използвана за депозиране. Никой не може да повдигне сторниране на плащане, след което да го плати към друга сметка, така че не съм сигурен каква информация ви показват.

Прикачих копие на картата, използвана за извършване на плащания, която е същата като тази на тяхната екранна снимка, така че не съм сигурен откъде идва сметка в банка.

използваният доставчик е еторо пари. Използваната карта е прикрепен дебит, плащанията към казиното са изпратени по-горе и са предоставени екранни снимки на акаунта, както е поискано. Предоставих всичко, което поискахте.

Можете ли да информирате към коя банка и данни, които имате, са отишли сторнираните плащания?? Наистина трябва да раздвижа това сега, сър

Да, Питър, това е този на тази екранна снимка тук и същите извлечения от сметката, предоставени по-горе

Мисля, че последният ред на работа би бил да предоставите официално банково извлечение в PDF формат, за да имате бронирано доказателство, че не сте върнали депозитите си. Ако можете да ми го предоставите, мога да обсъдя с казиното какви стъпки можем да предприемем, за да помогнем за разрешаването на този проблем.

Благодаря ви предварително!

Господине, с уважение, преди 1 месец споменахте за първи път връщане на плащане

поискахте изявление, предоставих, но не достатъчно добро. Предоставих допълнителна екранна снимка, изявление „да" миналата седмица, както беше поискано, и сега изглежда, че това не е достатъчно добро.

Казаха ми, че сторнираните плащания са върнати в банкова сметка, която не е моя etoro, от която съм дебитирал. Предоставям екранна снимка на дебитна карта, потвърждаваща и съответстваща на плащанията на екрана, отново не е достатъчно добра. Хайде, Питър, дадох всичко поискано и миналата седмица дадох екранните снимки, защо не поискате това миналата седмица, ако е необходимо. Предоставям това, което мога да намеря онлайн за акаунта.

ако са настъпили сторнирания на плащане в държавата на казиното, те получават възможност да обжалват това пред искащата банка. Ако кажат, че това е станало, тогава дали са ги оспорили, тъй като това ще покаже банковата сметка (Йоркшир, както казахте) и ще имат доказателството да отменят всички транзакции.

обжалваха ли ги тези? Тогава поне можем да имаме солидна информация какво се е случило. Към коя американска банка е извършено плащането към gossipslots и ще попитам къде мога за плащанията с надпис gossipslots.

въпреки че оценявам сторнираните плащания са били фокусът, на заден план предполагам, че липсващата транзакция за теглене (или върната, тъй като са използвали грешни данни) е готова за плащане и липсващото теглене, което те не са успели да намерят, сте сортиран и това също е готово за плащане.

шегувам се, че беше 6 седмици и нямаше теглене от тях и беше повишено над 5 седмици тук и все още чака. Можете ли да потвърдите, че след като проблемът със сторнирането на плащането бъде разрешен, плащанията от $5000 определено ще ми бъдат изплатени, моля?

Бих искал да отговоря на някои от вашите опасения:

поискахте изявление, предоставих, но не достатъчно добро. Предоставих допълнителна екранна снимка, изявление „да" миналата седмица, както беше поискано, и сега изглежда, че това не е достатъчно добро.

Извинявам се, ако смятате, че искам твърде много доказателства, но това е труден случай, който изисква допълнителни разследвания и доказателства. Занимаваме се с незаконен акт на връщане на пари, който вече беше изигран, което наказва компанията и доведе до вашето блокиране.

ако са настъпили сторнирания на плащане в държавата на казиното, те получават възможност да обжалват това пред искащата банка. Ако кажат, че това е станало, тогава дали са ги оспорили, тъй като това ще покаже банковата сметка (Йоркшир, както казахте) и те ще имат доказателството да отменят всички транзакции.

Казиното не може да обжалва вече възникнали сторнирания, тъй като те са обработени и парите просто се връщат на подателя.

Попитах ви и за банката, защото не бях сигурен за метода на плащане, тъй като не съм добре запознат с eToro, установихме, че доставчикът на плащания, който сте използвали, е eToro с вашата дебитна карта VISA, така че, моля, не вземайте под внимание предишните ми изявления.

въпреки че оценявам сторнираните плащания са били фокусът, на заден план предполагам, че липсващата транзакция за теглене (или върната, тъй като са използвали грешни данни) е готова за плащане и липсващото теглене, което те не са успели да намерят, сте сортиран и това също е готово за плащане.

Фокусът е върху сторнираните плащания, тъй като без разрешаването на този проблем вашият акаунт ще остане блокиран, а печалбите ще бъдат конфискувани, следователно няма тегления, за които да говорим, докато най-накрая не разрешим този проблем.

шегувам се, че беше 6 седмици и нямаше теглене от тях и беше повишено над 5 седмици тук и все още чака. Можете ли да потвърдите, че след като проблемът със сторнирането на плащането бъде разрешен, плащанията от $5000 определено ще ми бъдат изплатени, моля?

Да, от месец любезно ви обяснявам това. Ако докажем, че не сте извършили сторниране на плащане и парите никога не са пристигнали обратно във вашата сметка, проблемът е другаде и след разрешаването му вероятно ще можем да продължим с процеса на теглене.

Така че, моля, още веднъж ви моля да предоставите официално банково извлечение от датите от 30/3 до 30/4.

Намерих ръководство онлайн как да направя това в eToro ( тук ) и можете да го изпратите на моя имейл ( peter.c@casino.guru ). Ако не предоставите това изявление, ще приема това като отказ от съдействие от ваша страна и за съжаление ще трябва да отхвърля жалбата ви.

Очаквам вашия отговор и ви благодаря за разбирането!

Занимаваме се с незаконен акт на връщане на пари, който вече беше изигран, което наказва компанията и доведе до вашето блокиране.

благодаря ти Питър, изглежда тук си решил, че имаш работа с незаконно действие? Значи сте заели страната на казиното независимо от това и те са прави да ме блокират, тъй като ги наказах? Радвам се да те видя безпристрастен тук!!

Казиното не може да обжалва вече възникнали сторнирания, тъй като те са обработени и парите просто се връщат на подателя.

Мога да ви уверя, че сторнираните плащания могат да бъдат обжалвани след проверка. Банките не могат просто да оттеглят плащания, без да позволят на компанията да го оспори, като предостави своите доказателства. Те имат право да обжалват и бих ги призовал да направят това и те ще могат да предоставят информацията, която банката иска, и плащанията, върнати обратно на казиното - ако това се е случило!

казиното е това, което твърди, че това се е случило и затова моля за допълнителни доказателства. Вие поискахте извлечения и сега предоставих 3 различни документа.

Следвах съвета ви във връзката и ще прикача екранната снимка на резултатите по-долу и имам видеоклип (който не мога да прикача), показващ заявката. Данните, които показва, са търговската информация, а не обобщението на паричната сметка.

изглежда, че независимо от това, което произвеждам, вие сте решили какво се е случило.

Много учтиво бих ги помолил да предоставят разширени подробности за сторнирания, за да мога да занеса тези данни в банката и поне да имам препратка, а не само име на казино, което не означава нищо за тях. Ако имат доказателство, че това се е случило, тогава е много по-лесно да предоставят доказателството или да обжалват спора

Здравей отново,

благодаря ти Питър, изглежда тук си решил, че имаш работа с незаконно действие? Значи сте заели страната на казиното независимо от това и те са прави да ме блокират, тъй като ги наказах? Радвам се да те видя безпристрастен тук!!

Натъжен съм да чуя, че се чувствате сякаш съм на страната на казиното, но истината е, че не мога да принудя казиното да изплати печалбите ви, ако сте нарушили техните условия за ползване. Това са правилата, които те прилагат, намерени тук :

23. Ако подозираме, че някаква дейност от страна на Играч е в нарушение на настоящите Правила и условия или че е измамна или престъпна, или ако някой от вашите депозити бъде върнат, ние ще имаме правото да (i) задържим всички направени депозити от Играча и/или всички печалби, дължими на Играча , (ii) да компенсира Компанията за всякакви суми, дължими на Компанията от Играча (включително съгласно разпоредбите за обезщетение тук), и да се справи допълнително с такива суми, както се изисква от закона или нормативни изисквания.

24. С приемането на всяка награда и/или печалби от Компанията, Играчът потвърждава спазването на настоящите Правила и условия и се съгласява с използването на името му за рекламни и промоционални цели. Всички приложими данъци, ако има такива, върху всяка награда са отговорност единствено на Играча.

Всичко, което се опитвам да постигна тук, е да имам официално изявление, което мога да предоставя на казиното.

Официалното изявление има множество опции, както можете да видите тук:

Това, което предоставихте, е 1. Резюме на акаунта - показва вашите лични данни и основните суми за избраната времева рамка.

Бих искал да ви помоля да предоставите е 3. Дейност на акаунта - генерира списък на всички транзакции, извършени в акаунта в рамките на избрания период от време (депозити, тегления, отворени и затворени позиции, такси и т.н.).

След като вашето извлечение бъде генерирано, моля, щракнете върху иконата „запиши като PDF" тук

и любезно изпратете файла на моя имейл ( peter.c@casino.guru ), за да мога да прегледам вашата транзакция за възстановяване на таксата. Ако няма доказателства за това, ще го препратя на казиното и можем да започнем да разрешаваме този проблем.

Благодаря за разбирането!

Натъжен съм да чуя, че се чувствате така, сякаш съм на страната на казиното, но истината е, че не мога да принудя казиното да изплати печалбите ви, ако сте нарушили техните условия за ползване. Това са правилата, които те налагат

не точно Питър, не, но има чувството, че се набляга много на мен, за да докажа това, което казват, че се е случило, което имам, но вие изглежда не искате да поискате от казиното, което твърди това, да предостави прости подробности в подкрепа на тяхната претенция.

Никога не съм казвал, че трябва да ги принуждаваш, но не ми беше неудобно да разкрия нещо.

Това, което предоставихте, е 1. Резюме на акаунта - показва вашите лични данни и основните суми за избраната времева рамка.

Бих искал да ви помоля да предоставите е 3. Дейност на сметката - генерира списък на всички транзакции, извършени в сметката в рамките на избрания период от време (депозити, тегления, отворени и затворени позиции, такси и т.н.).

След като вашето извлечение бъде генерирано, моля, щракнете върху иконата „запиши като PDF" тук

Проверих това отново, Питър, условията, посочени тук: затворени позиции, затворени сделки, копирани сделки, отворени затворени позиции, дивиденти, данъци за подаване, такси, комисионни и печалба/загуба, всички се отнасят до дейността в търговската сметка, както и до депозитите и тегления в платформата за търговия. Мога да ви предоставя това в PDF без проблем.

сега най-простото действие тук е, тъй като казиното е това, което твърди сторнирани плащания, то разполага с всички документи, връзки и информация, за да покаже, че транзакцията е оспорена в писмен вид от банката. Посъветвах ги, че трябва да оспорят това, което според тях е неправилно сторниране на плащане, и имат възможност да предоставят информация на банката за всяко от тях, показваща причините, поради които сторнирането на плащане е неправилно. Една банка не може просто да вземе обратно плащане, без да има възможност компанията да го обжалва.

Вижте процеса по-долу и как те имат възможност да обжалват пред банката.

така че ако възникне сторниране на плащане, те ще последват процеса на обжалване или ще приемат, което ще ги накара да обжалват това със сигурност. Ако не, трябва да попитате защо. Тъй като 30-те дни, посочени по-горе, вече са изтекли от момента, в който са заявили, че са се състояли, правото им на обжалване ще е изчезнало.

това най-накрая трябва да сложи край на този въпрос, за да можем да продължим напред. Моля, посъветвайте сър