Играчът от Гърция изпитва проблеми с тегленето в Golden Bet Casino. Въпреки че е напълно потвърдено и има баланс от 130K, казиното продължава да отменя тегления и да дава различни извинения. Многократните опити през последните десет дни бяха или игнорирани, или отхвърлени. Тъй като играчът проигра баланса си, преди да успеем да му помогнем, трябваше да отхвърлим тази жалба.
здравей
Аз съм хай ролер, губех 90 000 за една седмица в Golden bet казино, аз съм напълно потвърден. Сега имам баланс от почти 130 000 и казиното не ми изплаща wini gs. Винаги анулират моите тегления, отговорът на dint ,те не обясняват,винаги се различават лъжи.IBAN е грешен,лимитът е достигнат,свържете се с нас по-късно,опитайте отново,изчакайте и т.н.10 дни вече спират да приемат моите тегления.Като VIP депозира стотици хиляди,имам по-високи лимити за теглене.Те опитайте се да ме измамите и не изплащайте печалбите ми. Ще кача налични имейли и чат. Моля, по дяволите
Уважаеми daimdim,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
Има ли активна заявка за теглене във вашата казино сметка в момента?
Кога за последен път общувахте с казиното и за какво беше?
Моля, препратете всяка комуникация между вас и казиното, която може да има отношение към вашия случай, на veronika.l@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
здравей
Направих 5 успешни тегления към 2 различни банкови сметки спрямо SEPA.
Сега има активно теглене в акаунта ми, направих го отново преди 1 час.
Днес отново комуникирах с казиното чрез чат на живо 3 пъти и им изпратих отново имейл. Ежедневна рутина, всеки ден се отнасят с мен като с глупак в чата, спряха преди седмица, за да отговорят на имейлите ми.
Препращам всички скрийншоти за комуникация.
Моля, потвърдете получаването на моя имейл с екранни снимки от чат и обмен на имейли с Golden Bet.
Аз съм отчаян,
Тилтнах последния nigbt, защото не ми позволиха да осребря парите си и сега балансът ми от 130k е 10k.
не знам какво да правя
Загубих всички 130 000 баланс плюс 30 000 депозити днес, защото те отказаха да изплатят печалбите ми. Разочарован съм. Не знам какво да правя сега. Отчаян съм. Нуждая се от компенсация. Моля, помогнете
Благодаря ви за вашите имейли. Правилно ли разбирам, че сте заложили целия си баланс?
Да, това е правилно. Грешката е в cadino, защото те продължаваха да отхвърлят тегленията ми отново и отново, използвайки различни извинения в чата и игнорираха имейлите ми. Помогнете ми да поискам компенсации, това не е правилно, което направиха.
Съжалявам, но тъй като проиграхте баланса си, не можем да направим нищо, за да ви помогнем. Поради тази причина жалбата ви ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
