Играчът от САЩ е поискал 3 тегления, но сметката му е била маркирана поради подозрителна дейност. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Golden Lady Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 800 $
Golden Lady Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Golden Lady Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
След два дни от отварянето на сметката ми те ме маркираха, защото имам 3 изплащания. Един за $400 и 2 за $200. Казаха, че има нещо съмнително в това. Трябва да изчакам, докато техническата поддръжка се свърже с мен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа мигнуза,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли посъветвали дали в момента имате достъп до акаунта си? Вашите тегления все още ли са висящи или казиното конфискува всички печалби?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вече използвах трите си тегления, за да играя, обръщам ги. Имам едно предстоящо теглене за $1000. Така че нека изчакаме и да видим какво ще се случи. Мина само един ден. Казаното отнема 7-10 работни дни. Все още мога да използвам акаунта си и да депозирам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, mignuza. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти. Ще проследя до 24 септември и ще видя какво ще се случи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема mignuza,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
