НачалоЖалбиGolden Lady Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Golden Lady Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 30

Сума: 369 $

Golden Lady Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 22.12.2020 | Решена : 22.1.2021
Решена Нашата присъда

Публичността помогна

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от САЩ бе поискал оттегляне преди почти два месеца, за съжаление, все още не е получен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Приех 2 бонуса и завърших и двата, след като направих биткойн депозити, на 24.9.2020. Поисках оттегляне от един бонус от $ 300, който трябва да бъде изплатен чрез Western Union, и приех друг бонус, който също попълних и за който също депозирах биткойн. това искане за депозит, бонус и теглене също бяха направени на 24.9.2020 г. този беше в размер на $ 69, който също трябваше да бъде платен чрез Western Union.


Сега минаха повече от 2 месеца и всичко, което получавам, е бягането, финансовият отдел работи по него и ще го получа по-късно тази седмица. Чувам това вече повече от 2 седмици. дори не мога да получа подкрепа, финанси или мениджър, за да отговоря на имейли, които изпращам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми TESS61,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Разбирам ли правилно, че вашите тегления все още са висящи във вашия акаунт, без да бъдат обработени?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти два месеца са необичайно дълго време.

Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, бях избрал тегленията да бъдат направени чрез Western Union. Бях направил депозитите си с биткойн, но когато видях Western Union като опция за теглене, избрах този метод. Този метод е избран както за тегления от $ 69, така и за $ 300.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, TESS61, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Тес.

Съжалявам да чуя, че отново имате проблеми.

В тази ситуация бих искал да поканя представителя на казиното в случая.

Моля, обяснете ни защо процесът на оттегляне отнема толкова дълго?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Нямам представа защо отнема толкова много време. Вече 3 седмици ми казваха същото, че финансите работят по него и трябва да го получа през следващите няколко дни или седмица. Те бяха последователни в това едно нещо. Тегленията бяха поискани да бъдат платени от Western Union, което трябва да бъде незабавна транзакция, точно както биткойн депозитите, направени в казиното от мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Разговарях с "Джени" в чата снощи, която ме "увери", че ще получа средствата си днес. Изпратих имейл и се опитах да се свържа с някого чрез чат, но не мога да получа отговор от нито един от тях. Напълно необходимо е да получа 10-цифрените MTCN номера, за да взема тези средства в Western Union.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление, по време на празници е много по-трудно да накарате някой да ви помогне с проблема. Не можем по никакъв начин да ускорим процеса и се страхувам, че можем само да чакаме. (и се страхувам, че до 4.1.2021) Когато всичко се нормализира.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Днес разговарях с „ръководител" на име Стив. Той ме посъветва да обърна молбата (ите) за теглене и да ги направя отново, като поиска биткойн, а не Western Union. Той заяви, че имат проблеми с този платец. Той ме увери, че ще получа средствата си в рамките на 3-4 работни дни. Сега всички знаем как става това, нали? Ще оставя този случайно и кой знае? Всъщност може да си взема средствата. Просто исках да ви информирам и да ви държа в течение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих казал, че това е добър знак. Проблемът с доставчиците на плащания се появява от време на време, а тегленията на биткойни са супер бързи. Бих казал, опитайте.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

НАИСТИНА СЕ СЕ СРЕЩАМ. ВСЕКИ ДЕН МИ РАЗКАЗВА СЪЩОТО, ЧЕ ИЗПРАЩАХА ИМЕЙЛА НА ФИНАНСОВИЯ ОТДЕЛ И „РАБОТЯТ" НА МОИТЕ ОТКАЗАНИЯ И ЩЕ ГИ ПОЛУЧА ДО НЯКОЛКО ДНИ.

ИДВАТ НЯКОЛКО ДНИ И НЯКОЛКО ДНИ ОТИДА И ВСЕ ОЩЕ НЕ ПОЛУЧАВАМ ФОНДОВЕ. МОЖЕ ДА НЕ Е МНОГО ЗА НЯКОИ ХОРА, НО 369 $ СА СЪЩЕСТВЕНА СУМА ЗА СЕБЕ СИ. КОГАТО ДЕПОЗИРАМ БИТКОЙНА В КАЗИНОТО МИГА МОМЕНТАЛНО, ЗАЩО КАТО ОТТЕГЛЯМ ИЗИСКВАНЕТО НА БИТКОЙНА, ТРЯБВА ДА БЪДЕ ПОЧТИ МОМЕНТАЛНА СДЕЛКА СЛЕД ОБРАБОТКА ЗА НЯКОЛКО ДНИ. ИЗИСКАХ ОТТЕГЛЯНЕ ПРЕДИ 3 МЕСЕЦА. ТРЯБВА ДА ГИ ОБРАБОТВАТ ДЪЛГО ПРЕДИ И ВЕЧЕ ТРЯБВА ДА ПОЛУЧИМ ТЕЗИ ФОНДОВЕ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тес, напълно съм съгласна с теб. Плащането трябва да бъде много, много по-бързо. Но нямам никаква информация от тях защо това отнема толкова много време. Така че можем да чакаме само тяхната реакция или успешното оттегляне.


Ако можех да го ускоря по някакъв начин, ще го направя, повярвайте ми. За съжаление не мога.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим казино Golden Lady да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".


Тес, моля, уведоми ме, ако нещо се промени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".

Много съжалявам Тес, че не успяхме да ви помогнем. За съжаление, тъй като казиното работи без лиценз, няма регулатор, където да се оплаквате.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Говоря с тях почти ежедневно и според тях (LOL) обработката им на плащания е объркана и никой не получава плащания. Казах им, че вярвам, защото те събират жалби в интернет за това нещо. Днес ми казаха, че ще го получа следващата седмица. Това ми се казва на всеки няколко дни. Транзакцията премина от „обработка" в „изчакваща". Не знам дали това означава нещо или не, но можете да продължите и да приключите жалбата. Има ли друга алтернатива да се опитам да получа моите средства, дължими ми?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тес ни писа, че казиното й е платило. В този случай обаче не можем да говорим за стандартни срокове за изтегляне. Ето защо решихме да приключим случая с класификация „публичността помогна".

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини