Golden Lady Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Поисках теглене на 2/5/23, когато предоставих Btc адрес на 2/15/23 Говорих с някого за състоянието на моята заявка, тя ме помоли за актуализиран btc адрес, който дадох, след което тя ме увери, че информацията ще бъде изпратена приоритетно до финансовия отдел. Проверих отново на 2/20/23 Бях помолен отново за btc адрес, който предоставих, след което ми беше казано същото, че се изпраща приоритетно на финансовия отдел. Говорих с някого на 2/25/23 той поиска нов BTC адрес, защото другият беше изтекъл, дадох му го и нямаше отговор. Опитах се да се свържа, за да се уверя, че са го получили, но сега те спрях да отговарям, това е нелепо, отнема им секунди, за да вземат депозита ви, но когато имате теглене, трябва да преминете през толкова много.

Здравей Jdpmom,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Golden Lady Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник, последният път, когато говорих с някого в Golden Lady Casino, беше на 25.02.23 г. Също така изпратих всички документи за проверка на 14.02.23 г. и накрая натрупах печалбите си с истински пари, без да се използва бонус.

Скъпа мамо,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Golden Lady Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Golden Lady Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.