НачалоЖалбиGGBet Casino - Играчът се бори с незавършена транзакция.

GGBet Casino - Играчът се бори с незавършена транзакция.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 23.2.2024 | Решена : 28.2.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Германия беше инициирал транзакция с GGBet Casino през февруари 2024 г., но парите така и не бяха пристигнали в сметката му. Той беше избрал банков превод като метод на плащане за своето теглене. От казиното го бяха посъветвали да се свърже с банката си за допълнителна информация. Играчът не е успял да отвори връзка, изпратена от казиното за преглед. След още една комуникация с казиното, той успя да изясни проблема с банката си и преводът най-накрая беше резервиран. Потвърдихме, че проблемът с играча е разрешен успешно и жалбата е затворена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

На 8 февруари 2024 г. беше инициирана транзакция от gg Casino.

ID на транзакцията е:

7b81e1a8-c9db-4e49-93b7-81466561b119

Парите обаче така и не постъпват по сметката. Не успях да получа помощ от gg по този въпрос.

С Най-Добри Пожелания,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Flashhunter1974,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли ми казали кой метод на плащане сте избрали, за да изтеглите печалбите си?
  • Тегленето все още ли е в очакване във вашия акаунт или е обработено, но никога не е достигнало до вас?
  • Получавали ли сте печалби от това казино в миналото?

Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте, благодаря ви за отговора


Транзакцията 72d2a3f1-6f4d-49d0-a2b1-19ea06f97ad7 е завършена в GG.


Плащането беше извършено чрез банков превод към моята текуща сметка в Германия. Но така и не стигна до там.


На въпроса те просто казаха, че трябва да се свържа с моята банка.


Благодаря и всичко хубаво

Свен Х*****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 9 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте,


Връзката с png не може да се отвори за мен.


Можете ли да ми изпратите png по имейл?


Lg

Свен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми екип на казино GGBet ,

  • И аз не успях да отворя линка. Можете ли да публикувате екранна снимка тук в официалната нишка за преглед на играча?

Благодаря много предварително.


Уважаеми Flashhunter1974,

Моля, уведомете ме, ако получите печалбите си, докато чакаме отговора на казиното.

Благодаря ви предварително.


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте, отново изпратих имейл до поддръжката на GG и те ми изпратиха PNG. Сега най-накрая успях да изясня всичко с банката и те вече са резервирали превода.


Следователно случаят е приключен. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Flashhunter1974, за съдействието и потвърждението и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини