Играчът от Германия беше инициирал транзакция с GGBet Casino през февруари 2024 г., но парите така и не бяха пристигнали в сметката му. Той беше избрал банков превод като метод на плащане за своето теглене. От казиното го бяха посъветвали да се свърже с банката си за допълнителна информация. Играчът не е успял да отвори връзка, изпратена от казиното за преглед. След още една комуникация с казиното, той успя да изясни проблема с банката си и преводът най-накрая беше резервиран. Потвърдихме, че проблемът с играча е разрешен успешно и жалбата е затворена.