Сметката в казиното на играча от Гърция беше блокирана след множество опити да поднови паролата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
забравих си паролата и се опитах четири пъти да я въведа, но беше грешно, казиното забрани IP адреса ми и заключи акаунта ми
просто стойте далеч от това казино
Уважаеми nikolasg21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Да, знам това, забравих ги
Просто искам да ме отблокирате, за да мога да променя паролата от моята поща и да изпратя всички необходими kyc, от които се нуждаете
Бихте ли ни посъветвали, nikolasg21, дали вашите печалби са натрупани с или без активен бонус?