НачалоЖалбиGamblemax Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Gamblemax Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 000 $

Gamblemax Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 28.1.2024 | Случаят е приключен : 19.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Аризона е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Тя беше предоставила допълнителна информация относно имейла за лиценз и поддръжка на казиното. Въпреки усилията на нашия екип да съдейства и да удължи времето за отговор на жалбата, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Платих 80,00, за да получа моето теглене и имам 2 милиона печалби и те не искат да ми дадат парите, които трябваше да платя, за да потвърдя акаунта си или каквито и да е печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважеми carmencouch,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Да, правех по-нататъшно разследване и се казва, че по този начин казиното се управлява под лиценза на органа за игри Curacoa # 8048/JAZ. И има допълнителен имейл адрес за връзка с тях и той е support@casinomagiczone.com . Не знам дали това е уместно, но просто реших да ви уведомя. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Здравейте carmencouch,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема carmencouch,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини