Играчът от Япония се бори да изтегли печалбите си от бонус без депозит поради ограничение за държава. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Funclub Casino - Печалбите на играчите от бонус без депозит не бяха предоставени.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Funclub Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Funclub Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Всички условия за теглене на бонус без депозит (300 безплатни бакшиша) са изпълнени.
Първо, той е различен от описанието.
Въпреки че пише 300 долара
Казваше се, че лимитът за теглене е $ 100.
И ми беше казано, че мога да изтегля 100 долара
В крайна сметка тегленията не могат да се извършват поради национални ограничения
Беше ми казано.
Не е посочен никъде.
Поддръжката на чат на живо е ужасно лоша.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Асука,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това намерих https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
„Ако никога не са депозирали Играчите от определени държави не могат да осребрят безплатни предложения за процесори. Тези играчи могат да участват в споменатите процесори, които са безплатни само за развлекателни цели. Моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти, за да разберете списъка на изключените държави, за да видите дали вашата държава е включена. "
Ясно е, че проверих с агента за чат на живо и Япония е в списъка на тези конкретни държави. Според чата на живо не се предлагат бонуси за депозити на всички играчи, дори ако тяхната нация е в списъка между "ограничените", така че те могат да тестват игрите.
Въпреки това бих искал да подчертая, че в случай че ограничените държави не са споменати по отношение на условията или скрити някъде, казиното трябва да плати на играча. Моля, бихте ли потвърдили, че никога не сте правили депозит в това казино и сте осребрявали бонус без депозит? Ние ще се свържем с казиното веднага след вашето потвърждение. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Асука,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
