НачалоЖалбиFunclub Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Funclub Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 150 €

Funclub Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 10.1.2021 | Случаят е приключен : 1.2.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради геолокация. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

те казват, че не е възможно да изтеглите или дори да платите в Германия, не разбирам защо след това те пускат да играят Парси, които след това не могат да осребрят парите!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Niveau90,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че изпитвате затруднения при изтеглянето на печалбите си поради геолокация?

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Петронела


Благодаря за отговора ви, да, преди това съм проверил акаунта си, надявам се да се реши успешно.

Много благодаря.


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Играх само с първоначалния бонус за добре дошли и откупих бонуса, но те ми казаха, че не мога да изтегля парите, само ако живеете в Англия или САЩ, можете да ги изтеглите, това е повече от абсурдно !!!!! !

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Niveau90, за твоя отговор.

Проверих условията за бонус и това намерих https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :


„Ако те никога не са депозирали Играчите от определени държави не могат да осребрят безплатни предложения за процесори. Тези играчи могат да участват в споменатите процесори, които са безплатни само за развлекателни цели. Моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти, за да разберете списъка на изключените държави, за да видите дали вашата държава е включена.


Ясно е, че проверих с агента за чат на живо и Германия е в списъка на тези конкретни държави. Според чата на живо не се предлагат бонуси за депозити на всички играчи, дори ако тяхната нация е в списъка между „ограничените", така че те могат да тестват игрите.

Въпреки това бих искал да подчертая, че в случай че ограничените държави не са споменати по отношение на условията или скрити някъде, казиното трябва да плати на играча. Моля, бихте ли потвърдили, че никога не сте правили депозит в това казино и сте осребрявали бонус без депозит? Ние ще се свържем с казиното веднага след вашето потвърждение. Благодаря Ви много предварително за отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Niveau90,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини