Депозитът на играча не беше кредитиран в неговата казино сметка по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Това е жалко, на 28 април направих депозит от 10,93 евро, от днес 9 юни 2023 г., почти месец и половина, все още нямам парите си, наистина е жалко, изпратих заснемане на приходите от mastercard, банкови движения, И все още нямам парите си в сметката, но ако извадя от моята банка, те дори не отговарят на имейли и отговорът в чата от ден 1 е същият като този, който проверяват, сериозно ли? Къде в Юпитер? Това е срам и измама, ако го направят за депозит, как да направя теглене, за съжаление, искам си парите и затварям тази къща, това никога не ми се е случвало и съм играл в повече от 30 къщи за залагания
Уважаеми Asensio1982,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Жалко, това никога не ми се беше случвало да играя с години и много страници, минаха месеци и половина и съм уморен, защото ми таксуваха тези пари и аз ги показах с банкови движения и улавяне на доходи, измамници
Здравей Asensio1982,
Кога точно им изпрати банковото извлечение, което доказва, че плащането е извършено? Получихте ли някакъв отговор от казиното, след като изпратихте документа?
Възможно ли е да изпратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?