Играчът от Перу изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Опитвам се да изтегля средствата си от сметката си общо 4570 сола и до ден днешен не мога да го направя.
Консултирах се чрез същия фирмен чат и тримата души, които ми дадоха техническа поддръжка, никой от тях не успя да ме насочи.
Не разбирам защо е толкова лесно да се правят депозити и толкова сложно да се правят тегления.
Моля някой да ми даде бързо решение.
Скъпи Мигел Анхел,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления.
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела