Fairspin Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

На 21 юли направих депозит от 300 USD (1784,50 BRL). Моят кошмар започна, когато депозитът ми не беше кредитиран, изпратих цялата документация в чата на живо и 6 дни по-късно все още нямам паричен кредит или върнат кредит...

Имейлът за поддръжка дори не отговаря на нито един имейл и сега чатът решава просто да ми каже да изчакам и когато приключат с обработката на депозита ми, парите ще бъдат кредитирани, и ме игнорират до края на деня.

няма причина да задържам парите си за 6 дни, доставчикът на плащане вече ми изпрати доказателството, което показва, че парите са изпратени в казиното.

Те унищожават психичното ми здраве.

Уважаеми Klausscrf,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

1 месец?! Това е шега? Доставчикът на плащанията ми изпрати доказателство, че е изпратил парите в казиното

и между другото това не е моя работа. Прекарвам време в просия за парите ми. Системата на казиното ми даде акаунт на доставчик, за да направя депозита, така че казиното трябва да реши проблема

отговарят на една и съща роботска фраза и след това отново ме игнорират цял ден

това се случи днес

След като пуснаха жалбата във всеки форум и я изпратиха до регулатора, те решиха да кредитират парите ми и аз загубих всеки цент, без да спечеля нищо с тяхното „удивително" изплащане

За съжаление, тъй като сте играли/загубили депозита си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.

Не поисках парите след игра... можете да затворите жалбата, след като кредитираха парите ми, благодаря

Благодаря ви за отговора. Тъй като загубеният депозит беше основната причина за подаване на тази жалба и тя беше открита, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.