Играчът от Австралия е обвинен, че е нарушил условията на бонуса, като е поставил единични залози, по-големи от разрешените. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Fair Go Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 550
Fair Go Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 10 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
След няколко депозита спечелих 6k и бях супер щастлив, когато отидох да тегля, очевидно размерът на залога ми беше твърде голям, за да бъдат взети всичките ми пари, плюс залагането беше направено на друга машина, от която не спечелих парите и 0 помощ за разрешаване на проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми Basti94,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема и разбирам разочарованието ви. Проверих внимателно Бонусните условия на уебсайта и ето какво намерих ( тук ):
В интерес на честната игра има ограничения за максималните размери на залога, които можете да направите по време на изиграването на всеки бонус, включително предложения за връщане на пари. $10 е максималният залог, освен ако изрично не е посочено друго. Залагане над $10 по време на бонус игра ще доведе до анулиране на всички печалби от промоции.
Бихме искали казината да прилагат системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от позволените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.
Моля, не се колебайте да препратите историята на игрите си заедно с всяко подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru , ако смятате, че сте били обвинен по погрешка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Bonglord2251,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock