НачалоЖалбиF1 Casino - Играчът е изправен пред проблеми с тегленето.

F1 Casino - Играчът е изправен пред проблеми с тегленето.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

F1 Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 10.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

3d 17h 38m 55s

Обзор на случая

преди 3 дни
Превод

Играчът от Литва изпитва проблеми с тегленето на средства от казиното.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми neringagroju,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

  • Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми/уважаема neringagroju,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:

neringagroju има 3d 17h 38m 55s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини