EuroBets Casino - Възстановяването на парите на играча се забавя.

Случайно депозирах $50 в това казино и когато изтеглих сумата обратно, ми казаха, че информацията ми трябва да бъде проверена добре, беше проверена през декември, след което ми казаха, че парите ми ще бъдат върнати обратно на картата ми три работни дни на месец и те продължават да ми дават информация. Няма номер, за да се свържа с тях и когато поискам парите си обратно, те продължават да казват едно и също нещо и след това ме игнорират с дни на седмици и никога не отговарят. Просто искам парите си обратно. Не искам никога повече да се занимавам с това казино, това е най-лошият доставчик на обслужване на клиенти и казино, който някога съм виждал, че мамят хората и не ми харесва. Работим упорито за парите си и ако е толкова лесно да си вземем парите, трябва да е толкова лесно и да ни ги върнете обратно. Много съм нещастен. Писна ми и в този момент съм готов да се свържа с адвоката си.

Уважаеми msjohnson3714,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, имайте предвид, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Въпреки това бих искал да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход „Политика за без реакция" към всички наши опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам, че възстановяването на сумата ще ти бъде изпратено в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за възстановяване на средства до tomas@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Благодаря ви много за отговора. Току-що изпратих на вашия имейл

Благодарим ви за имейла, msjohnson3714.

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на EuroBets Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Както може би сте забелязали, има няколко неуспешни опита за посредничество при проблеми с казиното.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от EuroBets Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.