EuroBets Casino - Печалбите на играча са забавени.

За кого може да се отнася: Опитвам се да получа полагащите ми се печалби от Eurobets Casino вече почти седмица. Буквално ми беше обещано, че моите биткойн тегления ще бъдат незабавни. Това беше единствената причина да се върна, защото и преди съм имал проблеми с това казино. Направих всичко както трябва и спазих всички правила. Загубих много пари в това казино, но най-накрая имах късмет. Опитах се да се оттегля и те казаха, че има технически затруднения. Това е третият път, така че като предпазна мярка документирах всичко със снимки и видео. Имам имейли, текстови съобщения и съобщения в Whatsapp. Имам и имената на всички агенти, с които съм работил. Аз съм ветеран от Виетнам със 100% увреждане и живея с фиксиран доход. Позволявам само толкова на месец да играя онлайн. Опитах се да се обадя на номера за поддръжка на клиенти, но връзката е прекъсната. Опитах да използвам тяхната поддръжка по имейл, но не работи. Опитах да използвам поддръжката в чата, но никой няма да отговори на запитванията ми. Веднъж ме оставиха да задържа чата за един час и сега те изобщо не отговарят. Не мога да повярвам, че това казино все още не е в черния списък. Моля, пощадете всички други играчи от мъката, през която преминавам, и незабавно ги поставете в черен списък от Съединените щати. Всяка помощ, която можете да предоставите, ще бъде високо оценена. Благодаря ти Тери [премахнато от casino.guru admin]

Уважаеми Tbone777,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с EuroBets Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Правилно ли разбирам, че акаунтът ви е блокиран?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравей Томас.

Благодаря ви много за бързия отговор. Имам снимки на чат съобщения и потвърждение за теглене. Да ти ги пратя ли.

Току-що приключих разговор с Грейс (благодаря). Тя предложи депозита ми обратно от $300. Трябва ли да приема или смятате, че имам някакъв шанс да получа печалбите си?

с уважение,

Тери ****

Чувствайте се свободни да изпратите комуникацията си с казиното на " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru

Ако смятате, че печалбите ви са били реализирани законно, преди да се съгласите с възстановяването, позволете ни да прегледаме обстоятелствата по случая и обвиненията срещу вас.

Ще чакам вашия отговор.

Ще го направя

Здравей Томас.

Току-що изпратих 17 прикачени файлове на tomas@casino.guru . Ако по някаква причина не ги получите, уведомете ме и аз ще изпратя отново.

Благодаря за вашата помощ,

Тери ****

Уважаеми Tbone777,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на EuroBets Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв вид проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от EuroBets Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.