Drake Casino - Профилът на Player е деактивиран без никакво обяснение.

Депозирах 3000 долара в биткойн два пъти за два дни и го загубих през първия ден. Вторият ден спечелих около $ 1700 и останах с $ 4700 в сметката си. Отидох да се подпиша на втората вечер и акаунтът ми беше деактивиран. Никой не отговори на три заявки чрез техните опции за връзка с нас и телефонните обаждания бяха задържани за 33 минути и 28 минути, за да бъдат затворени. Правех чат на живо и ми беше казано, че някой ще се върне при мен многократно. Имам все пак да мога да говоря с никого на живо и да обсъждам случилото се. Откраднаха 6000 долара от мен и държат допълнителни 4700 долара без отговор.

Скъпи Натан,

Благодаря ви много за подаването на жалбата. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да направим това, моля, можете ли да ми изпратите екранна снимка на съобщението, което получавате, когато се опитате да влезете в акаунта си? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро и да активирате отново вашия акаунт. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Всъщност разбрах това. Другият въпрос е този, на който ми трябва решение.

Скъпи Натан,

Съжалявам, но не разбирам какъв друг проблем?

Скъпи Натан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.