Играчът от Съединените щати е имал технически проблем, докато е играл блекджек на живо. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Drake Casino - Играчът е имал технически проблем по време на игра.
Автоматичен превод:
Сума: 501 $
Drake Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих депозит за $500 и получих бонус за $500. И както знаете, има изискване за преобръщане, което трябва да работя задника си. Аз обаче просто щях да залагам в блекджек на живо малки като 10, 15 и да се наслаждавам дълго време и нямах нищо против.
И изведнъж през цялата нощ Казиното не изплати печалбите ми 7 пъти, което правех цялата снимка на историите всеки път, когато се случи. Например имах 870 и станах голям и заложих 70. Удвоих удара, получих 21, който дилър имаше 20. Така че бях развълнуван от печалбата от $140, но балансът ми не се промени и остана на $800. Много объркан, стресиран и разочарован, едно и също нещо се случваше през цялата игра и в крайна сметка не получих общата си сума на печалба от поне $510. Говорих с услугата на живо и Нейтън каза, че ще издаде това на екипа на софтуера за игри, но тъй като е празник, ще отнеме време. Ами добре...
Все още играех само около 15 долара залог, като вървях нагоре и надолу. И когато имах около $828, заложих $15. (Прикачих снимка, аз съм играч 526661) Имах две 3 за шанс за разделяне и дилърът показваше 4, така че реших да ги разделя. И когато натисна бутона за разделяне, се случва най-странното нещо и моите $810 просто свършваха. Въпреки че залогът ми беше само $15, показващ се на снимката, на залога пишеше, че съм заложил $810 и нямам достатъчно пари за разделяне! Освен това балансът ми се показваше като $8,28 Какво, по дяволите, става??!! Бях толкова ядосан и ядосан, че излязох отново да говоря с услугата на живо. Казах им да прочетат имейла ми, който имаше обяснение и снимки на случващото се. И им казах, че съм много разочарован и ако мога просто да получа първоначалното си плащане и да си тръгна, тъй като предпочитам да играя другаде. Въпреки това, надзорникът на име Ричард беше като че ли не могат да възстановят парите, нито да ми ги върнат, докато софтуерният екип не се погрижи за грешка или каквото и да е, така че аз им казвах да забравят за всички печалби, които не ми бяха платени, просто ми дайте първоначалното плащане + каквато и такса да платя. И Ричард изглеждаше много ядосан, че ми каза, че съм направил депозит добросъвестно или нещо подобно. И почти ме заплашваше да не го оспорвам от моята банка. OMG, плащането ми беше направено към Drake Casino, защото мислех, че мога да се доверя на този сайт? Какво им е на тези хора??? И те ми казаха да изчакам да свърши ваканцията и те да го разгледат. Но искам да си върна първоначалното плащане, което направих, защото не получих правилната услуга, която имам. Можеш ли да ми помогнеш? Трябва ли просто да се обадя в банката си и да оспоря?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми s3rachang,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответната екранна снимка:
Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта на petronela.k@casino.guru ?
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
И накрая, по отношение на възможността за връщане на плащане, бих ви препоръчал да го изберете като последно средство, тъй като може да срещнете затруднения в бъдеще и в други заведения за хазарт.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема s3rachang,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
