Наскоро спечелих слот турнир и с приходите от печалбите изпълних изискването за игра и продължих да играя, като в крайна сметка спечелих $6000.
Според правилата и условията мога да изтегля печалбите от слот турнира, след това минимум $100 и максимум $1000 от реалната игра, направена с печалбите.
Като такъв би трябвало да мога да изтегля общо $1100. Цялото оттегляне е отказано.
Първоначално тяхната основа за отказ беше, че използвах много безплатни завъртания на пакет за добре дошли преди това и това ме направи недопустим за каквото и да е теглене. Тъй като продължих да оспорвам това, причината сега се промени, че не съм депозирал минималното изискване.
Спазих всички аспекти на правилата и условията. Тъй като правилата и условията ясно посочват, че трябва да се направи депозит, но никъде в документа не се посочва, че има минимум $30 депозит, за да отговаря на условията за печалби от слот турнири. Или дори се отнася до минимална сума на депозита по какъвто и да е въпрос.
Факти:
На 02/06/24 беше направен депозит за $2,00 чрез LTC
02/10/24 Слот турнир спечелен за $100
02/10/24 Поискано теглене за $2500
14.02.24 Заявката за теглене е отказана
Не са използвани безплатни чипове или завъртания между 02/06/24 и 02/10/24.
По-долу е част от имейла, който изпратих, цитирайки правилата и условията.
„Съгласно Общите условия на Digits7, публикувани на digits7.info, вашето основание за отказ е
Играчите не могат да изкупуват множество безплатни бонуси последователно. Ако сте осребрили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изтеглите втория бонус без депозит.
Играчът има право само на един безплатен чип между депозитите; всички печалби в резултат на множество безплатни чипове ще бъдат невалидни. Например, ако играч осребри два безплатни чипа подред, той/тя няма да може да изтегли никакви печалби, генерирани от игра на посочения чип.
Тези правила не се прилагат, тъй като печалбите не са от безплатен чип, освен това има раздел, специално свързан с фрийрол турнири, който аз спазвам на 100%.
Безплатни турнири
Безплатните турнири са турнири, които не изискват от играчите да плащат такса за регистрация.
Наградите, спечелени в турнир с безплатни роли, се добавят към паричните салда и могат да бъдат изтеглени от казиното при спазване на изискванията за 1X PT и 1X MCO.
Всички печалби от Free Roll Slot Tournaments могат да се използват за игра в казино игри с истински пари. Тези печалби са предмет на минимална сума за теглене от $100 и максимална сума за теглене от $1,000.
Играчите трябва да имат поне 1 депозит между множество безплатни турнири, за да отговарят на условията за теглене
Изпълних изискването за 1x PT и изискването за 1 депозит между множество фрийроли турнири, за да отговарям на условията за теглене.
След задълбочен преглед на правилата и условията не се споменава изискване за минимален депозит.
Като такъв, въз основа на вашите правила и условия, имам право да изтегля печалбите от турнира, тъй като съм изпълнил изискването за депозит и изискването за PT в размер на $100,00, плюс печалбите, използвани в казино игри с истински пари, предмет на минимално теглене от $100 и максимално теглене от $1000. За общо $1100.
Надявам се някой да може да помогне по въпроса.
Благодаря ти.
I recently won a slot tournament, and with the proceeds of the winnings met the playthrough requirement and continued to play where i eventually won $6000.
Per the terms and conditions i can withdraw the winnings of the slot tournament, then a minimum of $100 and a maximum of $1000 from the real play done with the winnings.
As such, I should be able to withdraw a total of $1100. The entire withdraw has been denied.
Originally their basis for denial was i utilized to many welcome package free spins before this and that made me ineligible for any withdraw. As I continued to dispute this, there reason has now changed that i didn't deposit the minimum requirement.
I have met all aspects of the terms and conditions. As the terms and conditions clearly state a deposit must be made but no where within the document does it state that there is a minimum of $30 deposit to be eligible for slot tournaments winnings proceeds. Or does it even refer to a minimum deposit amount for any matter.
Facts:
02/06/24 Deposit was made for $2.00 via LTC
02/10/24 Slot Tournament won for $100
02/10/24 Requested withdrawal for $2500
02/14/24 Withdrawal request denied
No free chips or spins were utilized between 02/06/24 and 02/10/24.
Below is a portion of the email I sent citing the terms and conditions.
"Per Digits7 Terms and Conditions posted on digits7.info, your basis for denial is
Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdraw the second No Deposit Bonus.
The Player is entitled to only one free chip in between deposits; any winnings resulting from multiple free chips will be void. For example, should a Player redeem two free chips in a row, he/she will not be able to withdraw any winnings generated by playing on said chip.
These rules do not apply as, the winnings were not from a free chip, additionally there is a section specifically related to Freeroll Tournaments which I am in 100% compliance.
Free Roll Tournaments
Free Roll Tournaments are Tournaments that do not require players to pay a registration fee.
Prizes won in a Free Roll Tournament are added to cash balances and may be withdrawn from the casino subject to 1X PT and 1X MCO requirements.
Any winnings from Free Roll Slot Tournaments may be used to play in real money casino games. These winnings are subject to a minimum withdrawal amount of $100 and a maximum withdrawal amount of $1,000.
Players must have at least 1 deposit between multiple free roll tournaments to be eligible to withdraw
I have fulfilled the 1x PT requirement and the 1 deposit requirement between multiple freeroll tournaments to be eligible for a withdraw.
After a thorough review of the terms and conditions there is no mention of a minimum deposit requirement.
As such, based upon your terms and conditions I am eligible to withdraw the winnings from the tournament as I’ve met the deposit requirement and the PT requirement in the amount of $100.00, plus the winnings used in the real money casino games subject to a minimum withdrawal of $100 and a maximum withdrawal of $1000. For a total of $1100."
I hope someone can be of assistance in matter.
Thank you.
Автоматичен превод:
