Печалбите на играча от Съединените щати бяха анулирани без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
се присъединиха и направиха един акаунт
използван 1 безплатен чип
спечели джакпот
завърши пиесата
и след това ми казаха, че оттеглянето ми е отменено поради решения на ръководството
ето защо не исках да депозирам реални пари при тях, докато не видя как са
това е ново казино с малка или никаква репутация
Препоръчвам всеки престой, тъй като е измама
Уважаеми Eclipse777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо печалбите ви са анулирани? Бихте ли ми казали дали сте използвали други промоционални оферти от това казино в миналото?
Освен това проверих общите правила и условия за бонуси и ето какво намерих ( тук ):
„БОНУСИ БЕЗ ДЕПОЗИТ (БЕЗПЛАТНИ ЧИПОВЕ, БЕЗПЛАТНИ ЗАВРЪТАНИЯ)
...
3. Освен ако не е посочено друго, максималната сума за теглене от всеки бонус без депозит е 1 пъти номиналната стойност на бонуса, с максимум $50. Всички безплатни чипове на стойност под $50 ще бъдат с ограничение за теглене не повече от, нито по-малко от $50."
Бихте ли ми казали колко е стойността на безплатния чип, който сте получили?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
това беше първият ми безплатен чип с тях и беше 105$
те твърдяха нещо за техните сестрински казина, но не дадоха повече информация
Благодаря ви, Eclipse777, за отговора. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ? Очаквам с нетърпение да те чуя.