НачалоЖалбиCrypto Loko Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Crypto Loko Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 89 $

Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.2.2023 | Решена : 13.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да изтегли печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имам проблем с cryptoloko

Имам наличен баланс, опитвам се да изтегля, който печеля с безплатни завъртания.

Опитах се да се свържа с тях. Няма отговор

По някаква причина няма да ми позволи да потвърдя самоличността си. Не мога да потвърдя самоличността си, за да мога дори да направя първоначалния депозит, за да изтегля наличния баланс. Опитах се да се свържа с тях и изпратих имейл без отговор и никаква функция за чат на живо не работеше

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Kristi88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crypto Loko Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Опитахте ли да качите документите си директно в акаунта си в казиното или сте ги препратили по пощата до казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Никога не съм имал контакт с тях. Пробвах вече 2 дни. Що се отнася до процеса на проверка, който продължава добре, никога не съм се опитвал да им заредя нещо преди вчера. Така че, когато се опитах да изтегля баланса си и разбрах, че имам нужда от това, опитах да премина през процеса. Забелязах, че проверката на самоличността ми каза, че продължава. Когато се опитах да кача лиценза си, той ме насочва към друга страница, която посочва връзката е изтекла, свържете се с поддръжката 24/7 чат или имейл. Няма 24/7 чат и изпратих имейли. filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Забелязах, че съвсем наскоро бяха направени няколко актуализации на акаунта ми, например сега се казва за моите документи (потвърждение на самоличността) вместо чакащи, сега се казва чакащи документи и когато щракна, се казва, че връзката е изтекла или е невалидна filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Kristi88,

Както бе споменато по-горе, процесът на проверка може да отнеме до 14 дни, в случай че сте им препратили всички поискани документи.

Можете ли да ни посъветвате дали сте се свързали с казиното по имейл и ако да, какво са ви отговорили? Ако не сте го направили, не забравяйте да изпратите имейл относно проверката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

поздрави на всички


Погледнах и виждам, че проверката на акаунта е завършена и тегленето е извършено чрез биткойн на 18 февруари.


Най-добри пожелания,


Ник и Крипто Локо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Kristi88,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Жалбата беше отворена отново и затворена като разрешена, след като играчът се свърза с нас, че е получил изплащането си от казиното.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини