Играчът се бори да изтегли печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.
Автоматичен превод:
Crypto Loko Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 89 $
Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Crypto Loko Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имам проблем с cryptoloko
Имам наличен баланс, опитвам се да изтегля, който печеля с безплатни завъртания.
Опитах се да се свържа с тях. Няма отговор
По някаква причина няма да ми позволи да потвърдя самоличността си. Не мога да потвърдя самоличността си, за да мога дори да направя първоначалния депозит, за да изтегля наличния баланс. Опитах се да се свържа с тях и изпратих имейл без отговор и никаква функция за чат на живо не работеше
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Kristi88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crypto Loko Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Опитахте ли да качите документите си директно в акаунта си в казиното или сте ги препратили по пощата до казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Никога не съм имал контакт с тях. Пробвах вече 2 дни. Що се отнася до процеса на проверка, който продължава добре, никога не съм се опитвал да им заредя нещо преди вчера. Така че, когато се опитах да изтегля баланса си и разбрах, че имам нужда от това, опитах да премина през процеса. Забелязах, че проверката на самоличността ми каза, че продължава. Когато се опитах да кача лиценза си, той ме насочва към друга страница, която посочва връзката е изтекла, свържете се с поддръжката 24/7 чат или имейл. Няма 24/7 чат и изпратих имейли. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Забелязах, че съвсем наскоро бяха направени няколко актуализации на акаунта ми, например сега се казва за моите документи (потвърждение на самоличността) вместо чакащи, сега се казва чакащи документи и когато щракна, се казва, че връзката е изтекла или е невалидна 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Kristi88,
Както бе споменато по-горе, процесът на проверка може да отнеме до 14 дни, в случай че сте им препратили всички поискани документи.
Можете ли да ни посъветвате дали сте се свързали с казиното по имейл и ако да, какво са ви отговорили? Ако не сте го направили, не забравяйте да изпратите имейл относно проверката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
поздрави на всички
Погледнах и виждам, че проверката на акаунта е завършена и тегленето е извършено чрез биткойн на 18 февруари.
Най-добри пожелания,
Ник и Крипто Локо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Kristi88,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
