Играчът от Исландия изпитва затруднения при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Crazy Fox Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 314 $
Crazy Fox Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Crazy Fox Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Поисках теглене и на двете си карти VISA, които използвах за депозит, те го отхвърлиха и поискаха допълнителна проверка, която предоставих. Потвърдено е, те продължават да казват "За съжаление, изплащането не беше успешно от страна на доставчика на плащане". След това поисках тегленето към моята mastercard и същият процес пое за това, докато не ми изпратиха същото „За съжаление, изплащането не беше успешно от страна на доставчика на плащане". Получих тегления без проблем от други казина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Йонас,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на печалбите си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, казаха, че мога да отворя акаунт с mifinity, за да получа тегленето си там. Но сега трябва да изпратя документи на mifinity за проверка и след това да изпратя документ на crazyfox за проверка относно моя акаунт в mifinity. Очаквам, че след процеса на проверка те ще отговорят, че „За съжаление, изплащането не беше успешно от страна на доставчика на плащане"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Йонас, за актуализацията. Моля, опитайте да отворите акаунт в MiFinity и ме информирайте за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Йонас,
Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, тегленето е получено по банков път
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Йонас, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
