НачалоЖалбиCrazy Fortune Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Crazy Fortune Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 €

Crazy Fortune Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 16.12.2019 | Решена : 13.1.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Марко, играч от Швейцария, спечели доста голяма сума в казиното и управлява, за да премине през процеса на проверка. По-късно той намери баланса си нулев и казиното не реагира на съобщенията му.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добър вечер, това казино не трябва да се посещава от никого, винаги са ми взимали депозитите без никакви проблеми, тогава ще имам късмет и ще спечеля над 3000 евро.

Изпратих всички документи, изведнъж салдото по сметката ми беше нула.

Когато го попитах, беше само докато не се провери Дан, балансът е отново по сметката. Напред-назад, сега те дори не отговарят вече.

Моля, предупредете всички да играят там, за мен това е измама. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Марко.

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Ние високо оценяваме, че ни обърнете внимание на този проблем. Получихте ли имейл с някакво обяснение от казиното? Препоръчваме ви да проверите папката за спам, защото понякога съобщенията в казиното се разпознават като спам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здрасти,

казиното продължава да говори за това, липсват документи ... последното беше на шофьорската ми книжка, няма дата на изтичане, аз отговорих, че няма срок на валидност на швейцарските шофьорски книжки!

Не мога да получа отговор от там!

Подадох всичко като в други казина, където всичко се получи перфектно.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Марко.

Оценяваме, че споделяте проблема си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре, благодаря ви за усилието.

Но ще се изненадам, ако успеете.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Марко и Йозеф,

Честита Нова година и ви желаем просперираща 2020 г. :)

Първо бихме искали да се извиним за неудобствата, причинени по време на вашето време на игра и трябва да знаете, че сте играли и спечелили с бонус, който има максимум пари от 10 x депозит.

Ще намерите това при нашите условия за бонус.

Средствата са налични на баланса ви и можете да ги изтеглите още днес, ако започнете тегленето.

Моля, не забравяйте, че това е Max Cash out и не можете да залагате и да пробвате и да спечелите повече, тъй като това би било нарушение на условията и ние ще трябва да отменим и добавим обратно вашата максимална сума в брой.

Надяваме се това да реши проблема ви и се надяваме да ви видим отново да играете с нас през 2020 г.

Поздрави,

Crazy Fortune Casino

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте и честита нова година,

Добре, сега имам 300 евро вместо 3000 евро, които спечелих.

Разбрах ли правилно сега, че не ми е позволено да играя с тези 300 евро ???

Правилно ли разбирам от кого получавам безплатни завъртания и печеля, не можете да ми платите? Какво е това за казино? Винаги мога да депозирам колкото искам, няма проблем, но кой имам джакпота, можеш да ми платиш само 10 пъти ?????

Моля, моля, обяснете ми, за да мога да го разбера, моля ????

Йожеф, разбираш ли как се разбира ?????

С уважение, Марко

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Марко,

Благодаря ви за хубавите пожелания :)

За да изчистите объркването, когато играете с бонус за депозит, без бонус за депозит или безплатни завъртания, винаги ще има максимум пари в брой.

За бонуса за депозит има максимум пари от 10 x депозит, за без бонуси за депозит и безплатни завъртания има максимум пари в брой от 50.

Ако желаете да играете без ограничения на вашите лимити на залагания и тегления, препоръчваме да играете без бонус и тогава можете да изтеглите каквото спечелите.

Надяваме се това да изчисти объркването :)

Поздрави,

Crazy Fortune Casino

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Марко,

Вие изобщо не ни притеснявате и с радост ще ви помогнем.

Да, сте депозирали, но сте приели бонус за депозит, който има ограничения за теглене.

Спечелихте 3000, но тъй като играхте с бонус, имаше максимум пари от 10 х депозит = 300 макс, които можете да изтеглите.

Вашият акаунт е потвърден и можете да изтеглите своите 300 евро веднага щом поискате.

Има ли нещо друго, с което да ви помогнем?

Поздрави,

Crazy Fortune Casino

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре, благодаря на всички!

Желая ти всичко най-добро.

С уважение към Марко

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти Марко и най-много късмет, когато играеш отново.

Не забравяйте, че ако искате да играете без ограничения, тогава играйте без бонус :)

Поздрави,

Crazy Fortune Casino

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини