Играчът от Шри Ланка изпитва затруднения с достъпа до сметката си в казино. Това оплакване бе успешно разрешено.
Скъпи Арунан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Наистина бих искал да ви помогна, но не съм сигурен дали съм разбрал правилно проблема ви. Бихте ли описали по-подробно вашата ситуация? Опитвате ли се да отворите нов акаунт в това казино или се мъчите да получите достъп до вече съществуващия си акаунт?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Здравей Арунан,
Виждате ли съобщение за грешка, когато се опитвате да влезете в акаунта си? Бихте ли така любезни да направите скрийншот и да го публикувате тук?
Скъпи Арунан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Crazeplay казино ми връща парите днес. Благодаря на вашия корпоративен.
Скъпи Арунан,
Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina