Играчът от Беларус се мъчи да получи печалбите си от три месеца. Казиното не отговори.
Уважаеми pozndarya,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен? Разбирам ли правилно, че тегленето ви от $ 500 все още чака в акаунта ви, без да бъде обработено?
Написахте, че сте спечелили 1000 долара. Бихте ли посъветвали, ако сте получили другата половина от печалбите си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Изпратих документите за проверка отдавна. Но така и не получих отговор.
Спечелих 1000, но максималното теглене в това казино е $ 500. $ 500 за теглене и $ 500 за сметка.
Благодаря ви много, pozndarya, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Здравейте pozndarya,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Crave Vegas Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Бихме искали да помолим казино Crave Vegas да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.