Играчът от Германия вярваше, че казиното несправедливо е ограничило тегленето на неговия кешбек бонус до 5 пъти получената сума, правило, което не е разкрито в общите правила и условия на казиното или специфичните за бонуса условия, което води до по-малко печалби, отколкото е очаквал. Прегледахме общите условия и условия за бонуси и установихме, че действието на казиното е валидно, тъй като максималната сума за теглене на бонус средства наистина беше посочена като 5 пъти получения бонус баланс. Това правило се прилага за всички бонуси, включително бонуса за връщане на пари. Въпреки удължаването на срока за отговор, играчът не предостави допълнителна комуникация, което ни накара да отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock