Cookie Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите.

Опитвам се да тегля пари, но не мога. първо избирам да тегля с картата си опция в казино бисквитки но те казват съжалявам но не можеш да имаш проблеми но никога не обясняваш защо ?? акаунтът ми потвърждава, че съм изпратил всички необходими документи и те са одобрени. Опитвам се и с банков превод, но също така и молбата ми беше отменена, 2 -те му варианта за теглене с банков превод единият казваше минимум 500 евро, но второ 250 евро, така че избрах този и също беше отменен. те предложиха да изтеглят никой с доверие, но те нямат моята Bunq Bank в списъка.

Имам чувството, че това е единственият начин да спечелите! моля помогнете с това, благодаря

Уважаеми Марчин,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, всички имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.

Имали ли сте успешни тегления преди? Бихте ли били така любезни и да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Марчин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.