Играчът от Обединеното кралство спечели печалбите си поради нередовна игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Явно нередовна игра и ми казаха, че трябва да прочета правилата. Unreal. Беше толкова развълнуван и след това ми казаха, че имах имейл, че ще обработят и тогава цялата история на победата изчезна от уебсайта им.
внимавайте всички
Скъпа Джилиан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих Общите условия и това открих https://www.classyslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Правила за залагане
, Трябва да заложите според специфичните правила на играта, в която играете.
, Ние си запазваме правото да задържим всякакви тегления и / или конфискуваме всички печалби и бонуси за нередовна игра.
, „Нередовна игра" включва, inter alia:
Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от стойността на най-малкия депозит, който се играе в момента.
Използване на Мартингейл, удвояване, залог с едно число и подобни системи и стратегии.
Закупуване на игрална функция, включваща, но не само, безплатни завъртания, за натрупаната цена равна или по-голяма от 30% от стойността на най-малкия депозит, който се играе в момента. "
Бихте ли ме посъветвали, ако сте изкупили някоя промоционална оферта при депозиране на средства във вашата сметка? В идеалния случай, моля, изпратете всяка съответна комуникация на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпа Джилиан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.