Cherry Gold Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

Скъпи Брадли,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и се страхувам, че ще трябва да преминете през това. Ако искате да получите печалбата си, бих предложил да си сътрудничите напълно с казиното. Да искаш подробности за новата си карта е добре.

Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Брадли,

Има ли нещо ново по отношение на този случай? Предоставихте ли новите данни за картата? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Изпратих цялата работа на хартия и те закъсняват с плащането, сега казват, че мога да изкарам само 750, така че направих и все още никога не съм получил нищо, за мен това е куп суровина

Брадли, бихте ли били толкова любезни и да препратите всякаква комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Все още закъсняват да ми плащат парите. Това наистина е нещо, което могат да вземат всичките ми пари толкова бързо, но не искат да ми изплатят печалбите си. Ще се опитам да получа това по целия интернет, за да кажа на хората в САЩ по целия свят да не играят в това казино. Изглежда, че няма много честно казино. Ако греша, тогава ще кажа, че съм, но засега не изглежда добре. Знам къде да се обърна, за да намеря честно казино в мрежата, за да играя в brad s * *****

Брадли, сега ще прехвърля жалбата ти на моя колега Ник, който ще ти бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.

Бих искал да помоля Cherry Gold Casino да се присъедини към нас и да обясни защо задържането на играча е заседнало.

Здравейте,

Дано се справите чудесно!

Ние бяхме информирани от представителя на казиното, че на 7/16 плащане за теглене е прекъснато поради новата карта, използвана след проверка на акаунта ви.

Моля, имайте предвид, че съгласно условията на онлайн казино Cherry Gold:

Споразумението за упълномощаване на кредитна карта трябва да бъде предоставено за всяка карта, успешно използвана за транзакции с Казиното преди изтеглянето. Казиното си запазва правото да отмени всяка заявка за отказ в случай, че Играчът не предостави някое от горепосочените Споразумения за разрешение.

Можем да потвърдим, че сме получили информацията, че след получаване на всички липсващи документи, финансовият представител е одобрил искането за оттегляне и ви е информирал за детайлите на превода.

Моля, уведомете ни, ако имате нужда от допълнителни указания за нашия край.

Скъпи Брадли,

моля, уведомете ни, когато получите вашата печалба.

Бихте ли ми дали няколко казина, които биха били полезни за играчите в САЩ

Чувствайте се свободни да проверите нашето казино възражда https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED .

Също така, моля, уведомете ни дали има актуализация по отношение на вашето оплакване.

Изминаха 6 дни на работа и общо 8 дни и нищо още. Не изглежда добре

Сега удължавам таймера със 7 дни. Моля, уведомете ни за всяка актуализация по случая или ако получите оттеглянето си.

Получих 750 от 2000 г., които ми дължиха, взеха другите 1250 от сметката ми и казаха, че не ми дължат, така че съм свършил с тях, ще играя други казина, те не са надеждно казино в книгата ми благодаря за вашата помощ. Надявам се, че другите няма да се оправят там, както аз

Скъпи Брадли,

според отговорите ви, предоставени по време на подаване на това оплакване, казахте, че сте използвали бонус в казиното. Можете ли да ни изпратите линк на този бонус и да ни кажете колко сте депозирали? Печалбите ви най-вероятно са генерирани от този бонус и може да има ограничение за максимум парични средства и затова сте получили само 750 евро.

Депозитът, който направих там, беше за 90 долара и имаше 30 пъти изтегляне. Прочетете всички условия, преди да направя депозита с бонуса, изразходвах хиляди долари там и използвам само бонусите, които имат 30 пъти пари в брой ако спечелите Те просто живеят, защото не искат да плащат всичко и това е ОК, никога повече няма да играя там, но аз играх в друго казино, което ми дадохте, аз депозирах около 300, но аз просто спечелих 750, така че ще направя пари това, за да видите дали ми плащат, ще ви уведомите

Бих искал да помоля Cheery Gold Casino да ни изпрати някои доказателства за бонуса, с който играчът играе. Бихме искали да проверим информацията за този бонус, за да сме сигурни, че играчът е получил правилната сума.

Моля също, скъпи Брадли, в случай че искате да подадете жалба в друго казино, моля, не го правете тук, изпратете ново.

Здравейте. Дано се справите чудесно!

Моля, имайте предвид, че сте използвали код на талон "CHANDLER" и според условията и условията, максимум теглене на суми x 10 сумата на депозита.

На 12 юли направихте депозит със 75 долара.

Така че максималното теглене на пари е 750 долара.

Моля, уведомете ни, ако имате нужда от допълнителни указания за нашия край.

Скъпи Брадли,

След като получихме достатъчно информация от казиното, приехме, че казиното ви е изплатило законно. Съжаляваме, че в случая не можахме да ви помогнем повече, но условията за бонус бяха ясни. Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, моля, уведомете ни в противен случай тази жалба ще бъде маркирана като „решена", тъй като сте получили законните си печалби.

Сега отбелязваме тази жалба като решена, тъй като играчът е получил законните си печалби и не се нуждаеше от по-нататъшното ни съдействие в този случай.