Играчът от Мароко се сблъска с трудности при изтеглянето на $430 от казиното, след като направи депозит, без да използва никакъв бонус. Екипът за поддръжка го информира да изчака 7 дни, за да изтече бонусът, въпреки че не играе с него. Екипът по жалбите удължи времето за отговор с допълнителни 7 дни; играчът обаче не отговори на запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
здравей
cbet.gg
casino.guru
Имам проблем със сайта и поддръжката им. Направих депозит и не използвах никакъв бонус. Ипотекирах депозираните си пари и снимките потвърждават това. Когато поисках теглене, той ми каза, че трябва да изчакате 7 дни, за да изтече бонусът, и не съм играл с него. Моля, помогнете с изтеглянето на моите пари $430.
Уважаеми REKTO,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
