Играчът от Франция поиска изтегляне, но не е обработено. Казиното отмени тегленето и играчът успя да получи печалбите си чрез различен начин на плащане, така че въпросът беше разрешен.
Автоматичен превод:
CBet Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
CBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.1
CBet Casino has a Safety Index of 3,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Хей, направих теглене на 600€ на 7 април и не ги получих...тегленето ми е в процес на обработка. Клиентът на услугата не даде никаква информация за забавянето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Tao1992,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката?
Освен това, ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей @Kristina.
Това е първото ми теглене.
Имам моя kyc направен и проверен.
Свързах се през последните две седмици с обслужването на клиенти и те просто ми казаха да изчакам, без да давам дата.
Това е разочароващо. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, Tao1992. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много Tao1992 за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, Tao1992,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим CBet Casino да се присъедини към разговора и да помогне за разрешаването на тази жалба.
Уважаеми CBet Casino,
Бихте ли могли да предоставите актуализация относно състоянието на изтеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Всичко е наред, те анулираха тегленето и теглех BTC и получих парите. Можем да затворим тази тема
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, Tao1992,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен и че сте получили плащане. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система.
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
