Играчът от Канада е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът успя да намери решението на този проблем.
Опитвам се да изтегля средствата си от 470,00 и те казват, че трябва да изчакам още 7 дни. Никога не съм имал този проблем със залог 365. Не мисля, че ще използвам тази платформа отново. Агентите за чат ескалират искането ми да получат средствата ми, но според мен трябваше да направят това по -рано. Много съм разстроен, тъй като в този момент всичко, което искам, са моите средства. Предложиха ми малко монета, но аз нямам малко монета. Предложиха ми 50 безплатни завъртания, но не мисля, че това е решение. В този момент просто искам средствата си.
I'm trying to withdraw my funds of 470.00 and they are saying I have to wait 7 more days. I never had this issue with bet 365. I don’t think I will use this platform again. The chat agents have escalated my claim to get my funds but they should have done this sooner in my opinion. I'm very upset as at this point all I'd like are my funds. They offered me bit coin but I Dont have bit coin. They offered me 50 free spins but I Dont feel that is a resolution. At this point I just want my funds.
Уважаеми jigga0071981,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Имали ли сте успешни тегления преди? Кога точно сте поискали това оттегляне?
Освен това, моля, препратете всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или алтернативно, публикувайте го тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear jigga0071981,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? When exactly have you requested this withdrawal?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Само да ви уведомя, че намерих малко по -добро решение. Отидох с опцията за биткойн, за да тегля пари, но загубих първоначалната сума. Поех по -бързо да обработя транзакцията. но като цяло чакането беше дълго. Като цяло съм донякъде доволен от резултата. и продължавайки напред, ще използвам опцията бит монети, вместо да поставям средствата директно в сметката си. Основният проблем беше, че имам 2 разплащателни сметки. Затова ме накараха да покажа доказателство за двата акаунта и трябваше отново да покажа паспорта си. Ако използвате този сайт, най -ефективният начин да изтеглите пари е чрез опцията биткойн. Като цяло, както споменах, донякъде съм доволен от резултата. Off 600.00 Аз осребрих, загубих 22 от върха, така че вместо да осребря 600.00, беше 578 в битова монета, когато превърнах биткойна в кеш, той се превърна в 542 хаха. Благодаря
Just to let you know I found somewhat of a better solution. I went with the bitcoin option to cash out but lost off the initial amount. I took quicker to process the transaction. but overall it was a long wait. Overall Im somewhat happy with the outcome. and moving forward I'll use the bit coin option as opposed to putting the funds directly into my account. The main issue was that I has 2 checking accounts. So they made me show proof of both accounts and I had to show my passport again. If you are using this site the most efficient way to cash out is by using the bitcoin option. Overall as I mentioned Im somewhat satisfied with the outcome. Off 600.00 I cashed out I lost 22 off the top so instead of cashing out 600.00 it was 578 in bit coin the when I turned the bitcoin into cash it turned into 542 lol. Thanks
Страхотна новина, благодаря за потвърждението, jigga0071981. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news, thank you for the confirmation, jigga0071981. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.