Играч от Чили се сблъска със забавяне при изтеглянето на 500 000 чилийски песо от CBET. Докато търсеше поддръжка за този проблем, играчът неочаквано установи, че акаунтът му е блокиран и персоналът за поддръжка на чат не успя да предостави решение. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Вчера се свързах с поддръжката в чата на CBET, тъй като тегленето, което направих от акаунта си в понеделник, 25 септември, отнемаше много време за обработка. Беше повече от 500 000 чилийски песо. Бях информиран, че може да отнеме до пет дни. Днес, на 27 септември, се опитах да вляза в акаунта си в CBET и разбрах, че съм бил блокиран. Бях грубо блокиран от тях. Отново се свързах с поддръжката за чат и те не предоставиха никакво решение, те просто ми казаха, че трябва да изчакам, за да бъда деблокиран, и това беше целият им отговор. Какво се случва с моите пари, моята инвестиция и всичко останало? Те наистина са измамници. Много съм разочарован от CBET.
Здравей pabloopazo85,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
