НачалоЖалбиCBet Casino - Подозрение за неоторизирано теглене от акаунта на играча.

CBet Casino - Подозрение за неоторизирано теглене от акаунта на играча.

Автоматичен превод:

Черни точки: 1244

Сума: $5 000 000 ARS

CBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 11.12.2023 | Нерешена : 17.12.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Аржентина беше изправен пред трудна ситуация с казино Cbet. След като спечели 5 милиона аржентински песо, искането му за теглене беше отменено, само за да открие по-късно, че печалбите му са били конвертирани в USDT и успешно изтеглени без негово одобрение. По това време акаунтът му беше временно блокиран за разследване. Играчът настоя, че не е поискал анулирането и заподозря измамна дейност. Въпреки усилията ни да посредничим, Cbet казино не отговори на нашите опити за комуникация в миналото, което ни принуди да обозначим този случай като „неразрешен“, което се отрази негативно на цялостния рейтинг на казиното. Това беше обичайна практика за Cbet Casino, което имаше история на игнориране на нашите опити за посредничество.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте, проблемът ми с Cbet е, че спечелих 5 милиона аржентински песо, честно и справедливо, изпълнявайки всички изисквания. Направих заявка за теглене чрез Astropay. След 48 часа все още се обработваше. Свързах се с тяхната поддръжка за чат няколко пъти, само за да ми кажат да изчакам. След предвидените 48 часа тегленето беше отхвърлено. Няколко минути по-късно, докато проверявах историята на транзакциите, забелязах, че парите ми са конвертирани в USDT и е направено успешно теглене.

Никога не съм инициирал това теглене и абсолютно никой друг няма достъп до акаунта ми, освен мен и предполагам, представителите за обслужване на клиенти. Подозирам, че някой от тях ме е ограбил. Свързах се отново с тях след това откритие и сега те временно блокираха акаунта ми за разследване.

Не разбирам как е могло да се случи това. Кой може да тегли пари от сметката ми, когато никой друг няма моите данни и винаги влизам от мобилния си телефон. Аз съм на края на акъла си. Дори не съм сигурен дали този проблем някога ще бъде разгледан и парите ми ще ми бъдат върнати, за да мога да ги изтегля сам.

Това е сериозен и срамен въпрос. Как може да се случи подобно нещо?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Днес получих отговор от Cbet, който ми показа скрийншотове от чата, в който пише, че съм поискал анулиране на първите тегления. Което не е така, не аз бях този, който поиска споменатото анулиране, явно беше друг човек, който направи това, за да ме открадне, казах му, че могат да проверят къде е влязъл на какво място и устройство.

Също така в правилата на казиното им се казва, че след като бъде заявено теглене, то не може да бъде отменено и не е трябвало да анулират първите ми заявки за теглене.

Имам нужда от помощ, моля, отчаян съм.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми elcapo287corsa,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Колко пари имахте в сметката си в казиното, преди да бъде закрито?

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Вече изпратих всичко, което имам, на вашия имейл. Преди това поисках няколко успешни тегления, няколко чрез Astropay и няколко чрез Bitcoin и Ethereum.

Тегленията винаги бяха към сметки на мое име.

Тъй като изглеждаше като по-безопасен метод, поисках теглене чрез Astropay за всичките си пари. Никога не съм предполагал, че ще минат повече от 48 часа, за да ме ограбят по-късно. Съкрушен съм.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Casinoguru, когато се свържат с Cbet, могат да ви покажат, че аз не съм единственият случай, от това, което видях в друга жалба наскоро, на един чилиец ми се случи точно същото, изненадан съм, че имат толкова ниска сигурност и че те не искат код по имейл или някакъв документ, който потвърждава самоличността, преди да направят теглене на пари. Силно подозирам, че самите хора в казиното крадат.

Нека се борим срещу тези измамници и измами, нека вървим с всичко casinoguru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми elcapo287corsa,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на CBet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.


Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да можех да съм полезна повече.


Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини