НачалоЖалбиCBet Casino - Печалбите на играча се забавят поради разследване на бонусите.

CBet Casino - Печалбите на играча се забавят поради разследване на бонусите.

Автоматичен превод:

Сума: $40 000 ARS

CBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 27.9.2023 | Случаят е приключен : 16.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката на играча от Аржентина беше блокирана от казиното, след като спечели малко пари след три депозита. Въпреки че е преминал проверката на KYC и е предоставил всички необходими документи, казиното го е обвинило в измама и е отказало да му позволи да изтегли печалбите си от $40 000 песо или да възстанови депозитите си. Играчът твърди, че казиното не е предоставило никакви доказателства за предполагаемата измама. Опитахме се да проучим проблема, но играчът не успя да отговори на по-нататъшните ни запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей, добър ден. Може да ви е трудно да повярвате, но акаунтът ми беше блокиран над $40 000 песо.

Направих 3 депозита в казиното. Загубих първите два, но успях да спечеля третия.

И след като настроих всички бонуси на нула - защото не ми позволяваха да тегля - най-накрая успях да спечеля малко пари. Но когато се опитах да изтегля, те ми казаха, че разследват бонусите, които самите те са издали.

Всичко, което моля, е следното: ако спечелих пари от вас, Cbet, и не искате да ми изплатите печалбите, поне възстановете депозитите ми. За тях е измама да задържат всички пари. Ако искат да твърдят, че съм го спечелил неправомерно, добре, могат да говорят каквото си искат - но не трябва да го пазят. Това е грешно. И това е разочароващо, защото всъщност бях доволен от уебсайта им и сега преминавам към други алтернативи. Определено не мога да ги препоръчам - оценка нула от нула от мен.

file


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Марианела,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с CBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Правили ли сте успешни тегления от това казино в миналото?

Бихте ли уточнили какви видове бонуси сте използвали? Отменихте ли бонусите, преди да изпълните изискванията за залагане?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Преминах KYC проверката, която се състоеше от правене на 3 депозита, направих всички проверки, които бяха поискани от мен и одобрих всичко, никога не съм играл и печелил в нито едно онлайн казино,

Активирайте бонусите, които ви дават за правене на депозити, в които загубих всичко в първите два, а в последния успях да спечеля, на изображението показвам как анулирам бонуса. Имам още доказателства, на всичкото отгоре ме обвиняват в измама, че съм играл на ротативки и блек джек, добре, че когато загубих другите депозити, нищо не казаха, а аз играх същото.

filefile

Уточнявам, че снимките и видеата, които имам са правени преди да ми блокират профила, защото не искаха да ми платят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Най-лошото от всичко е, че не ми показват каква е "измамата", нямат доказателства за това, което казват, защото аз печеля добре,

Единствената ми "измама" беше печалбата, а на всичкото отгоре дори не са много пари, не искам да си представям, ако блокират сметката ви за 40 000 аржентински песо, което е само около 60 долара, което правят с хората които печелят повече.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за екранните снимки. Бихте ли могли да уточните дали казиното ви е информирало, че акаунтът ви е блокиран поради това, че играете на ротативки и блек джак? Няма такава информация в имейла, който сте изпратили тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Marianela,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини