Играчът от Алабама беше депозирал $25, спечели $2025 и се опита да изтегли, но не му беше платено. Бяхме поискали допълнителна информация от играча, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.
Регистрирах се, депозирах 25 $, спечелих 2025,00 и се опитах да изтегля, но все още не ми беше платено, опитах се да се свържа с отдела за обслужване на клиенти и там пише, че ги няма, чакаха 24 часа и блокираха чата на живо, така че да, те са измама и изобщо не препоръчвам това казино и се надявам, че който и да управлява тази платформа, ще бъде хванат за погрешните действия, които върши, защото основно крадат пари от всеки, включително и от мен.
Уважаеми Bethanyskye,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
