Тегленето на играча се отлага за повече от седмица. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравей Askguru,
Започнах да играя в Cbet.gg, направих депозит над 5-600 евро. Играх дълго време и след това изтеглих 350 usd по банковата си сметка. Сега минаха 2 седмици и парите все още не са по сметката ми. Чатът на живо казва, че проблемът ще бъде решен скоро, но сега след 2 седмици все още нищо не се е променило. Kyc също беше одобрен и успешен. Моля, помогни ми.
Здравей gkhn,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първото ви искане за теглене в казиното? Вашият акаунт вече потвърден ли е? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Моля, имайте предвид, че обикновено препоръчваме да изчакате поне 14 дни след приключване на проверката, ако това е първата ви заявка за теглене, тъй като казиното изисква допълнителна проверка, за да обработи плащането.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здрасти,
да, това е първата ми молба за теглене. Моят акаунт вече е потвърден. Не, не използвах бонус.
Никога не ми се е налагало да чакам 2 седмици в други казина, много странно.
Такава мафиотска банда...
сега искат всичките ми банкови извлечения от мен за последните 2 седмици... как можеш да дадеш на тази мафиотска банда 7,5 звезди?
Здравей gkhn,
За съжаление е обичайно казиното да иска допълнителна проверка, дори ако сте били верифицирани в миналото. Наистина мога само да препоръчам да им изпратите банковото извлечение, тъй като те със сигурност няма да изплатят нищо без него. Уточняваха ли защо го искат? Използвахте ли нов метод за плащане?