НачалоЖалбиCBet Casino - Оттеглянето на играча е отлагано многократно.

CBet Casino - Оттеглянето на играча е отлагано многократно.

Автоматичен превод:

Сума: $1 150 000 ARS

CBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 17.6.2024 | Случаят е приключен : 3.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Аржентина се сблъска с многократни забавяния при тегленето на средства от cbet.gg, с различни извинения, включително проблеми с доставчика и политики на платформата. Акаунтът на играча беше подложен на преглед, опцията за теглене беше деактивирана и те бяха многократно помолени да изчакат 72 часа. Въпреки първоначалната комуникация, играчът не успя да отговори на последващи въпроси и да предостави необходимата информация. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Направих два депозита в cbet.gg и всичко вървеше гладко, докато не се опитах да изтегля парите си. Вече минаха 6 дни, а те продължават да ме оправдават или да ми спъват тегленето. Първо беше проблем с доставчика, след това се дължеше на политиките на тяхната платформа, а сега отново твърдят, че има проблем с доставчика. Те обаче ме информираха, че акаунтът ми е в процес на проверка и са деактивирали опцията за теглене, докато не се свържат с мен по имейл. И, разбира се, ми казаха да изчакам още 72 часа! Това е третият път, когато ме карат да чакам толкова дълго. Достигнах лимита си и съм много разстроен 😡. Не знам какво друго да направя, освен да чакам, но както вървят нещата, изглежда, че това може да е платформа, която мами клиентите си!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми dakotabm8,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей, добро! Отговорих ти по имейл!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, dakotabm8. Извинявам се, но не съм получил никакви имейли от вашия имейл адрес. Бихте ли препратили всичко отново?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема dakotabm8,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини