НачалоЖалбиCBet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

CBet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 402 €

CBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 5.11.2022 | Решена : 22.11.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Италия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, същата история се повтаря отново, на предишната жалба, вече разрешена, сега ми казват, че трябва да изчакам, защото има много заявки за теглене, НЕ е вярно !! Ако теглите чрез криптовалута, те пристигат веднага, вместо това, аз глупаво, поисках тегленето по банков път и те продължават да ме искат банковото ми извлечение, но какво общо има това? Вече ми бях платил в края на септември, нямаше проблеми, сега казват, че имат проблеми с тегленето, развеждат ме !!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми mauroalgisi,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, в крак съм с всичко, те вече го знаят, чата, вече ми казаха да изчакам, това предизвиква много заявки за теглене. Не е вярно !! Когато поисках тегленето в края на септември в криптовалута, пристигнах в рамките на 1 сега !!! Така че, те винаги са недобросъвестни, винаги трябва да чакате тяхното удобство !!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, днес разговарях 30 минути, той ме помоли за извлечението, във връзка с плащането на депозита, те ми казаха добре, след това прекарайте 2 минути, поискаха ми извлечение за ноември ?? Но те шегуват ли се?? Сега поисках анулиране на тегленето, защото искам да тегля чрез криптовалута, тъй като депозирах в криптовалута, това е мое право, пише в техните условия, методът на теглене е същият метод на депозиране!!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте mauroalgisi,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не, поисках да анулирам тегленето чрез банков превод и след това да тегля чрез криптовалута, но досега няма отговор!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, уморяват ме с искането си за извлечение от сметката за ноември !!! Вече не изпращам нищо, това е шега, поисках няколко пъти да отменят тегленето, за да мога да го изтегля чрез криптовалути, но те, НИЩО, продължават с тази заявка, ядосаха ме, те са измамници !!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, mauroalgisi. Правилно ли разбирам, че не можете сами да отмените тегленето? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, благодаря за интереса, изпратих ви имейла с прикачените 2 имейла, за да можете да видите, че те настояват за извлечението от сметката, без алтернатива за анулиране на тегленето!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, трябваше да изпратя банковото извлечение от ноември, за да могат да видят, че никога не съм получил тегленето (те бяха убедени, че съм осребрил парите за теглене?), сега всичко е решено, кредитираха ми отново пари, в моя баланс на казиното, така че жалбата е приключена !!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Мауроалгиси,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Кристина,

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини