Играчът от Италия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Здравейте, същата история се повтаря отново, на предишната жалба, вече разрешена, сега ми казват, че трябва да изчакам, защото има много заявки за теглене, НЕ е вярно !! Ако теглите чрез криптовалута, те пристигат веднага, вместо това, аз глупаво, поисках тегленето по банков път и те продължават да ме искат банковото ми извлечение, но какво общо има това? Вече ми бях платил в края на септември, нямаше проблеми, сега казват, че имат проблеми с тегленето, развеждат ме !!!
Здравейте, в крак съм с всичко, те вече го знаят, чата, вече ми казаха да изчакам, това предизвиква много заявки за теглене. Не е вярно !! Когато поисках тегленето в края на септември в криптовалута, пристигнах в рамките на 1 сега !!! Така че, те винаги са недобросъвестни, винаги трябва да чакате тяхното удобство !!
Здравейте, днес разговарях 30 минути, той ме помоли за извлечението, във връзка с плащането на депозита, те ми казаха добре, след това прекарайте 2 минути, поискаха ми извлечение за ноември ?? Но те шегуват ли се?? Сега поисках анулиране на тегленето, защото искам да тегля чрез криптовалута, тъй като депозирах в криптовалута, това е мое право, пише в техните условия, методът на теглене е същият метод на депозиране!!
Не, поисках да анулирам тегленето чрез банков превод и след това да тегля чрез криптовалута, но досега няма отговор!!
Здравейте, уморяват ме с искането си за извлечение от сметката за ноември !!! Вече не изпращам нищо, това е шега, поисках няколко пъти да отменят тегленето, за да мога да го изтегля чрез криптовалути, но те, НИЩО, продължават с тази заявка, ядосаха ме, те са измамници !!!
Благодаря ви за отговора, mauroalgisi. Правилно ли разбирам, че не можете сами да отмените тегленето? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Здравейте, благодаря за интереса, изпратих ви имейла с прикачените 2 имейла, за да можете да видите, че те настояват за извлечението от сметката, без алтернатива за анулиране на тегленето!!
Здравейте, трябваше да изпратя банковото извлечение от ноември, за да могат да видят, че никога не съм получил тегленето (те бяха убедени, че съм осребрил парите за теглене?), сега всичко е решено, кредитираха ми отново пари, в моя баланс на казиното, така че жалбата е приключена !!!
Уважаеми Мауроалгиси,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру