НачалоЖалбиCBet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

CBet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 502

Сума: 114 ◎

CBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 25.10.2023 | Нерешена : 5.11.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Аржентина е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Въпреки опитите ни да посредничим, трябваше да затворим жалбата като „неразрешена“ поради историята на неотзивчивост на казиното в над 15 подобни случая. Тази липса на отговор се отрази негативно на общия рейтинг на казиното. За съжаление, всички опити за комуникация с казиното бяха неуспешни. Бяхме посъветвали играча да избягва това казино поради многократното отказване на съдействие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
\ Превод

Здравейте, повече от 14 дни чакам парите си! На страницата на Cbet все още се показва като обработка...

Казаха ми, че ще ми изпратят имейл, но ми казаха, че трябва да анализират нещо. След това ме помолиха да изчакам, всъщност ми казаха: Здравейте,


Надявам се, че си добре


Първо, съжалявам, че се справяте с тази ситуация.


Виждам, че съответният екип все още обработва заявката ви.


Те правят всичко възможно, за да обработят заявката ви възможно най-скоро.


Ще се свържем с вас по имейл веднага щом имаме актуализации.


Разбирам, че чакането може да бъде разочароващо, но нашите екипи се нуждаят от време, за да се справят с проблема ви по най-добрия възможен начин.


Благодаря ти за доверието


Оставам на ваше разположение, ако имате нужда от мен


С Най-Добри Пожелания,

Лазар | Мениджър отдел за сигурност | CBET


Това беше техният имейл и в този момент се чувствам сякаш ме измамват... Мога да разбера чакането 72 часа, но 2 седмици е абсурдно. В този момент все още чакам тази предполагаема оценка, спечелих това, всички залози са регистрирани, защо не го оцениха, когато ми взеха парите в началото? Това е лудост. ИМАМ НУЖДА ОТ ПОМОЩ... Мислех, че това е надежден официален сайт, но правилата не са ясни. Недопустимо е да държат парите ми повече от 15 дни.

събота, 21 окт



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважеми zamesol,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Здравейте zamesol,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
\ Превод

Не, все още не чакам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми zamesol,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на CBet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.


Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да можех да съм полезна повече.


Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини