Играчът от Аржентина блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Останалият активен баланс все още се държи от казиното. Компанията беше затворена като неразрешена, тъй като казиното не ни отговори в рамките на дадения период.
Автоматичен превод:
CBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 100
Сума: 1 387 $
CBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Спечелих значителна сума пари и казиното ми блокира акаунта без причина, опитвам се да общувам, но те не ми дават решение на проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Инивал,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли потвърждение относно успешната проверка на акаунта? Бихте ли могли да посъветвате колко отдавна сте регистрирали акаунта си и да изясните дали сте натрупали печалбите си с активен бонус или без?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих депозит с активен бонус в казиното, завърших залагането и имах общ баланс от 1387 в края, системата за проверка отмени секцията „адрес", фактура, която изпратих в jpg, а не в pdf (нещо Не посочих как да го изпратя), след това говорих с поддръжката и го изпратих в pdf, те ми казаха, че всичко е наред и след 24 часа ще разрешат проблема, минаха повече от 48 часа и намерих акаунта си блокиран, аз се върнах, за да общувам с поддръжката и той ми каза, че е забранен, не обосновавам защо, продължавах да настоявам седмици, докато ми казаха, че ще ми се обадят (чакам обаждането от дни) . Регистрирах акаунта горе-долу на 13 февруари.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Iniwal, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бих искал да помоля CBet Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ще продължим да се опитваме да се свържем с казиното, но ако те не отговорят, ще бъдем принудени да приключим жалбата като неразрешена, което след това ще се отрази негативно на рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, както виждате, казиното изобщо не ни отговори. Наистина съжалявам, че не успяхме да ви помогнем, но тъй като казиното не реагира, ще бъдем принудени да приключим жалбата като неразрешена, което може да повлияе отрицателно на рейтинга на казиното. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Автоматичен превод:
