Оттеглянето на играча се отлага с повече от седмица. Жалбата вече ще бъде затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Не получавам парите си.
Подадох първата заявка за теглене на 08.07. предоставена, втората на 12.07.
Третият обаче е от днес.
Когато ме питат за първите две, винаги се казва само, че трябва да имам търпение.
Здравей PYRX1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Cazimbo. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, открих акаунта на 8 юли 2022 г. и изпратих копие на дебитната карта и личната карта по имейл.
Въпреки това се върна имейл, че в момента не се изискват документи.
Ако го правят, поне са налични. Депозирах чрез Sofortüberweisung и избрах банков превод като метод на изплащане - така че сметките са идентични.
И не поисках никакъв бонус. Всички печалби са получени с помощта на свободно достъпни средства. Първият поискан трансфер просто вече не се появява в историята на транзакциите, другите два са отбелязани там като чакащи. Един от тях от 12.07- и все още висящ и подлежи на отмяна. Автоматично генерираните отговори са винаги едни и същи чрез имейл и чат на живо.
Благодаря за платформата, вчера получих първата част от парите си.
Здравей PYRX1,
Радвам се да чуя това. Моля, уведомете ни, когато пристигне пълната сума.